Sophie Hecquet

İnceleme Hotel Le Montclair Montmartre ...

Benim deneyimim onların sahtekâr ve kötü niyetli o...

Benim deneyimim onların sahtekâr ve kötü niyetli oldukları gerçeğiyle sona erecek.
Rezervasyon yapmaya izin veren banka bilgilerimi girerek "Şimdi ödemek istiyorum" seçeneğini işaretlemediğimden, 7 - 12 Ocak 2019 tarihleri ​​arasında Pazar akşamı, doğrudan otelde D günü ödemeli iade edilmeyen bir oda için 5 gece rezervasyonu yaptım yatak odası.
Aslında Paris'e geleceğime henüz emin değildim ama güvenlik kartını oynamayı tercih ettim.
2 saat sonra yanlış duyduğumu fark ettim ve durumu açıklayan bir e-posta ile hemen otelle iletişime geçtim. Ertesi sabah şaşkınlıkla, geri ödemesiz ve iptal edilemez olduğunu, zaten borçlandırıldığımı ve İngilizce genel koşullara nokta ünlem işareti ile kırmızıyla çevrelendiğimi söyleyerek kötü yanıt aldım. Kimi kandırıyoruz?
Daha sonra telefonla otelle temasa geçtim ve e-posta ile aynı muhatapla karşılaştım. (Elisa) hem sözlü hem de yazılı olarak arkadaş canlısı ve insancıl ...
Konuşma kısadır; Beni Rezervasyona yönlendiriyor. Durumu açıkladığım ve işe başladığımı ve altına binmediğimi belirttiğim rezervasyon danışmanı, koşulları ve özellikle de sadece basit aracılar olduklarını ve istisnai olarak sadece kuruluşun rezervasyonu iptal edebileceğini belirtir. Aynı zamanda otelle ve pozisyonlarında kalan müdürü ile iletişime geçer.
Ancak Müdür Bey, sizi tüketici kodunun L111 numaralı maddesini okumaya ve benimle aynı rotayı izleyerek Rezervasyon sayfanıza gitmeye davet ediyorum. Pazar gününden beri 15 kez yaptım ve pek çok kez tuzağa düşebilirdim.
Hala bana geri ödeme yapmak ve benden çaldığın 150 ile tatmin olmak istemiyor musun? Ocak ayının ortasındaki bu 5 gecede evsiz bir insanı ısıtmak için uzaktan bile olsa sorun yaşamayacağım. En azından herkes için kaybolmayacaklar.
Tavrınız acınacak durumda. En azından bir şefin benimle tekrar iletişime geçmesi olurdu.
Kötü niyetli ve sahtekârsın.

Çevrildi