Oguz Kaan

İnceleme Akka Antedon hotel

Merhaba,

Merhaba,
Akka Antedon tatilimizden hiç memnun kalmadık. Yemeklerimizden kil çıktı - ve iki kez - kapalı havuz kirliydi, şikayetimiz üzerine temizlendi. Oteli ETS üzerinden aldık, ancak otelin kendi çağrı merkezini aradık ve covid nedeniyle bir servis arızası olup olmadığını sorduk ve her şeyin yolunda gittiğini doğruladılar. Gerçekte ne oyun odası, ne amfi tiyatro ne de animasyonlar / aktiviteler tam olarak çalışmıyordu. Aquapark günde 2 + 2 saat açıktı. İlk birkaç gün sauna ve buhar odasını “arızalı” olarak işletmediler ve sürekli takip ettiklerinde nihayet açtılar. Biz hiç memnun değiliz. Rixos ve benzeri oteller 1500 TL daha ucuzdu. Parasını hak etmeyen bir otel bence. Keşke daha bilinen ve güvenilir bir otelde kalsak.
En çarpıcı olan ise 5 gün orada olmamıza rağmen otelden ayrılmadan 10 dakika önce bizimle müşteri memnuniyeti hakkında konuşmak istediklerini söylemişlerdi. Tabii ki evet dedik, hala iyi niyetle. Alt kata inip çıkış yaptığımızda resepsiyon bizi bekletmeye çalıştı, ancak telefonda bir sonraki otelimizin Çeşme'de olduğunu ve çok bekleyemeyeceğimizi söylemiştik. Dışarı çıkamayalım diye otoparka varana kadar arabamızın arkasına bir otel arabası çektiler. 10 dakika beklediler ve aracı çekmediler. Konuklara zorbalık yapan bir otel hayal bile edemezdim.

Çalışmayan / çalışmayan özelliklere sahip bir hizmet için söz veremez ve satamazsınız. Ödediğimiz hizmet aquapark, jakuzi ve buhar adası; Ayrıca sinema, amfi tiyatro ve oyun odası gibi özelliklerle satıldı. Bu, hem ETS web sitesinde ilan edildi hem de otelin çağrı merkezinden telefonla teyit etmiştik. Ancak, bu özelliklerin çoğu kaldığımız süre boyunca mevcut değildi.

Bana sorarsanız daha ucuza daha iyi / kaliteli bir otelde tatil yapmak oldukça mümkün. Burası kesinlikle parasını hak etmiyor, kimseye tavsiye etmem.

Ek: Aşağıdaki yorumda, otel o gün otoparkın yoğun olduğunu ve bu nedenle check-out yaptıktan sonra arabamızda tutulduğumuzu belirtti. Otel kaldığımız sürece boştu, sanırım% 10 dolu bile değildi. Velev, covid yüzünden vale hizmeti olmadığını söyledi. Otoparkta önümüze park etmiş olan araç ticari bir araçtı ve otoparka indiğimizde konuştuğumuz güvenlik görevlisi tarafından alındı. Yine covid nedeniyle vale hizmeti sağlanamadı. Daha da kötüsü, biz gelip aracımıza yerleştiğimizde araba kilit düğmesine basıldı ve aracın yan kilit ışıkları yandı ve bunu gördük.
Yoruma bu olayla ilgili fotoğrafı ekliyorum. Otel kötü hizmet için özür dilemek yerine suçlamaya devam ederse, kirli havuzun, kilden yemeklerin ve diğerlerinin fotoğraflarını paylaşmaya devam edeceğim. Ek olarak, bir tüketici olarak genel bir yorum, a, b, c hizmetleri olduğu için bir ürün size satılırsa ve bu hizmetler gerçekte sunulmazsa, bu size bir tüketici olarak itiraz ve tazminat hakkı verir. Benim adıma bunu şu anda ETS turundan talep ediyorum. Kapsanmasa bile Tüketici Liyakat Komitesine başvurmayı düşünüyorum.

Çevrildi