Tim Popiolkowski

İnceleme Champneys Health Resorts

Kötü müşteri hizmetleri ve marka için inanılmaz de...

Kötü müşteri hizmetleri ve marka için inanılmaz derecede zarar verici.

Diğerleri gibi, Tring'de mevcut koşullar nedeniyle anlaşılabilir bir şekilde iptal edilen çok gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım.

Bana verildiği günden itibaren (Nisan ortası) çalışmaya başlayan 12 aylık raf ömrüne sahip bir kupon teklif edildi, ancak kapıları hala kapalı olduğu için kullanılamıyor ...? Ve danışmanın e-posta yoluyla belirttiği gibi bir geri ödemeyi reddetti, şu anda herhangi bir geri ödeme için yetki vermeyeceğiz. Bununla birlikte, rezervasyonu yeniden planladığım zaman için benden bir yönetim ücreti alınmayacağı söylendi - ne kadar nazik ve düşünceli!

Geri ödeme takibi için bir dava açmak için Amex'e götürdüm.

CV-19'dan sonra tekrar ayağa kalkması için Champneys'e bol şans. Kaç kişiyi üzeceğinize kesinlikle ihtiyacınız olacak.

Champneys'i bir daha asla kullanmayacağım ama isminden bahseden herkese hoşnutsuzluğumu aktaracağımdan emin olacağım.

Çevrildi