The Critic

İnceleme Fralos Art of Pizza

Yıllardır bu yere geliyorum. Oraya en son gittiğim...

Yıllardır bu yere geliyorum. Oraya en son gittiğimde harika bir deneyim yaşamadım. Birinin gelip siparişimi alması için çok uzun bir süre bekledim, o kadar uzun sürdü ki aslında içeri girip dışarıda herhangi bir servis olup olmadığını sormam gerekiyor. Bunun gibi harika restoran Staples'ın hizmet nedeniyle yıldız kaybetmeye başlaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Yemek iyiydi Ambiyans her zaman harikaydı ama burada hizmet her zaman eksikti.

Hizmetin markanızı ve imajınızı nasıl etkilediğinin en iyi örneği, birkaç ay önce buradaki deneyimimle kolayca anlatılabilir. Sunuculardan biri arkadaşımın her yerine şarap döktü ve soruna aracılık etmek için yapabilecekleri tek şey, kuru temizlemecilere ödenmesi oldu. Durumu hafifletmek için iki teklif yoktu, güle güle bize yemeğin ücretsiz olduğunu, özellikle de geçip eve gidip değiştirmek zorunda kaldığı büyük rahatsızlık nedeniyle. Gece, patronlarına nasıl bakacaklarını bilmeyen beceriksiz bir yönetim veya hizmet personeli yüzünden mahvoldu. Müşteriye bir numara gibi davranıldığında ne kadar üzücü bir dünyada yaşıyoruz.

Çevrildi