Marlon Morales

İnceleme World Omni

ALDATMACA UZAKTA KAL! Toyota'dan (Finans Bankaları...

ALDATMACA UZAKTA KAL! Toyota'dan (Finans Bankaları veya Departmanları iyi değil)

Müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım, nasıl ilerleyeceklerini, süreci nasıl hızlandıracaklarını veya müşterileri ile nasıl ilgileneceklerini bilmiyorlar. Hatta adından daha yüksek bir kişiyle konuşuyorum Laury H "Müşteri hizmetleri departmanı" çok kaba bir insandı ve umursamadı.

04 Temmuz'da başlayan sorunlar, hesabımı kontrol ettiğim ve sundukları otomatik ödeme hizmeti hiçbir zaman etkinleştirilmedi. Bir araba otomatik ödemeyle gitti, diğeri gitmedi çünkü sistemleri arızalandı. (Yani artık sorumluluk almak istemiyorlar). Birkaç kez bana garanti uzatma, garanti satma vb. Teklif ettiler, ancak bana e-posta, posta veya telefon yoluyla hiçbir zaman otomatik ödememde bir sorun olduğunu bildiren bir uyarı göndermediler, bunu umursamadılar bile diğer arabalarım için otomatik ödeme gidiyordu, ancak diğeri için değil. Yani buna devam etmek için->

Otomatik ödeme sistemlerine o kadar güveniyorum ki o süre boyunca kontrol etmedim. Arabaya ne kadar sahip olduğunu kontrol etmeye karar verene kadar ve 20 Mayıs, 20 Haziran ödemelerinin hiçbir zaman yapılmadığını gördüm. Kredi raporumda yaklaşık 852/852 zamanında ödeme yaptım - Bu tek gecikmeli ödeme kredi puanımı 58 puan düşürdü.

35 yıldır şirket olarak her müşteriyi daha iyi değerlendiren bir departmanınız olması gerektiğini düşünebilirim, özellikle benim gibi sadık bir müşteri, 2013'ten beri yanınızda arabalarım ve% 100 zamanında ödemelerim var. Bu kötü deneyimi yaşadıktan sonra, bir Toyota Anymore satın almayacağım veya tavsiye etmeyeceğim. En azından müşterinizden daha iyi haber almalısınız, çünkü sizin tarafınızdan otomatik ödeme olarak sunduğunuz bir sistem bir araba için çalışırken diğerinde değilken, birisinin kredisini yok etmek yeterince adil değil, tüm bu yeni teknolojilerin yanında olun posta, kısa mesaj veya e-posta gibi kullanmak için zaman ayırın. Başarısızlığınız için bir istisna sağlamayı umursamıyorsunuz. Bir sonraki tavsiyem, asla TOYOTA almayacağım.

2018'de ilk geç ödeme, çünkü otomatik ödemeniz hiç etkinleştirilmedi, bence bu sorunun çözümünü sağlamalısınız, bir arabanın ödeme aldığını, ancak diğerinin ödemediğini ve siz çocuklar herhangi bir e-posta, posta, kısa mesaj veya aramak. Umarım, böyle bir şey olduğunda bir fırsat sağlayabilmek için eski sorumlu müşteriden bir İyi Niyet Ayarlaması teklif etmelisiniz.

Çevrildi