Kimberly W.

İnceleme Lindsey Management Co., Inc.

Lindsey Communications'ı, Columbia'daki apartman k...

Lindsey Communications'ı, Columbia'daki apartman kompleksim olan The Link'te Haziran 2014-Mayıs 2015 arasında kullandım. Bu süre zarfında eşim ve ben hizmetleri kullandık ve Mayıs 2015'te taşındığımızda hizmetleri kapattık. Ortağım kısa süre önce buraya geri döndü. İçinde yaşadığımız apartman kompleksi ve kablo / internet hizmetlerini açmaya çalıştığında, kendisinin ve benim 300 $ 'lık vadesi geçmiş bakiyemiz vardı. Bu sabah 8: 15'te aradığımda telefona cevap veren bayan kısa, soğuk ve kabaydı. Cevaplarında alaycı bir alt ton vardı ve sorduğum sorulara hiçbir cevabı yoktu. Daha sonra vekil süpervizör Matt'e yönlendirildim. Matt'e anlattım. Matt'e bakiyenin sorun olmadığını açıkladım, ancak şirket bu gecikmiş hesaptan haberdar olmamızı sağlamak için uygun prosedürleri izlemedi. Bir kez uyarı göndermeye çalıştıklarını ve geri gönderildiğini bildirdi. Bu şirketin hem ortağımdan hem de benden birden fazla iletişim bilgisi formu var ve neden başka bir iletişim şekli kullanılmadığı sorulduğunda, çok fazla müşteri olduklarını ve vadesi geçmiş bakiyeler hakkında kendileriyle iletişime geçmediklerini belirtti. Tahsilat acentesinin iletişim bilgilerini sordum, ellerinde yoktu. Şirket ofisinin bilgilerini istedim, vermedi. Okulda başarılı olmak için internet hizmetlerine ihtiyacımız olduğu gerçeğine karşı kaba ve duyarsız olmakla kalmayıp, bizimle iletişime geçtiklerini de inkar etmeye devam ettiler. Ortağım ve ben yönlendirme adresleri belirledik ve eski adresimizden posta alıyoruz, bildirimlerinin de neden iletilmediğini bilmiyorum. Bu şirket kötü bir iş yapıyor ve korkunç müşteri hizmetleri var. Bu kadar çok insana hizmet ediyormuş gibi doğru bilgi verememeleri çirkin bir gerçektir. Hizmetleri tekrar kurmak için aramasaydık, Lindsey Communications ile olan bu dengeyi asla bilemezdik. Bu şirketi hiç tavsiye etmiyorum.

Çevrildi