Mohamad Tofiq İnceleme Hotel ME London (Sol Melia)
5 Eylül Cumartesi günü otele vardım. Check-in odam...
5 Eylül Cumartesi günü otele vardım. Check-in odama gitti, ancak TV'ye ve telefona bağlanan surround ses hoparlörleri çalışmıyordu. Şimdi bazıları için bu bir sorun olmayabilir, ancak çok iyi bir ses sistemine sahip olduğu için bu oteli diğerlerine göre rezerve etmemin nedeni budur.
Bazen böyle şeylerin olduğunu anlıyorum, ancak işlenme şekli pek iyi değildi. Mühendis geldi ve elinden gelenin en iyisini yaptı, kabaca iki saatini tamir etmeye çalıştı.
Müdür, başka balkon odası olmadığını ve bir dahaki sefere kaldığım için bir oda yükseltmesi teklif ettiğini söyledi ki bu bana yardımcı olmuyor. Bir daha otelde kalacak mıyım bilmiyorum ve mevcut duruma yardımcı olmadım.
Sonunda yöneticiyle oda için bir indirim ve bir oda yükseltme konusunda anlaştım ve yöneticinin ertesi gün check-out sırasında benimle konuşacağı söylendi.
Bunların hiçbiri olmadı, masadaki bayan beni kontrol etti ve tek kelime etmedi. Otel oda için benden tam ücret aldı ve benim kontrolümde hiçbir şey onaylamadı.
O gün odadan yeni çıkmalıydım, ancak otel rezervasyonu yapmamın ana nedeni hoparlörler olmasına rağmen otelle uzlaşmaya istekli olsam da. Sadece bunun iyi işlenmediği için üzgünüm ve bir daha otelde kalacağımdan şüpheliyim. Biriyle yaptığın anlaşmaya geri dönmeyi dürüst ve haksız buluyorum.
Arkadaşımla doğum gününü kutlamak için rahatlatıcı bir konaklama için buraya geldim, ancak kötü bir durumun kötü idare edilmesiyle mahvoldu. Otelin anlaşmanın kendi taraflarına uymamasına gerçekten üzülüyorum.
(Kimse Geri Bildirimimle ilgili olarak benimle iletişime geçmedi)
Yorumlar: