Jeff Stone

İnceleme Washington health benefit exch...

Ne yazık ki bu organizasyon bir tane bile hak etme...

Ne yazık ki bu organizasyon bir tane bile hak etmediği için "sıfır" yıldız veremem. Kızım için kapsamı yenileme konusunda mutlak bir kabus gördüm. Onu ailemle olan mevcut kapsama alanından çıkardılar ve onu devlet tarafından finanse edilen bir programa aldılar. Bu benim onayım olmadan yapıldı ve çok sayıda soruna neden oldu. Bu organizasyona ulaşmanın tek yolu, konuştuğum Kansas ve Florida da dahil olmak üzere ABD genelinde konumları olan temelde bir çağrı merkezi olan "Washington Sağlık Planı Bulucu" dan geçiyor. Bu çağrı merkezlerindeki personel yetersiz eğitimlidir, sürekli olarak yanlış bilgi ve talimat verir ve kapsama alanınızı (telefon, posta ve e-posta yoluyla) onaylamazsınız.

Tüm sistem bozuldu ve kimse onu tamir etmeyi umursamıyor gibi görünüyor. Bu operasyonel bir sorun olduğu için başlamak için iyi bir yer, CEO ve COO'yu işten çıkarmak ve değiştirmek olacaktır. Elbette yönetime, çağrı merkezlerinin arkasına saklandıkları için sorunları düzeltme şansı verilemez ve Olympia'daki ofislerini fiziksel olarak ziyaret etmeden üst yönetimle iletişime geçmenin bir yolu yoktur. Sağlık hizmetini karşılayamayan, ancak sağlık hizmetlerini Washington Eyaleti tarafından dikte ettirilenler için yardım ettiklerine eminim (sürekli değişen eyalet kuralları nedeniyle kendi küçük işletmem aracılığıyla kapsama devam edemedim) sistem tam bir felaket.

Çevrildi