Mieke

İnceleme Greetz

Arada sırada Greetz'den bir bilet sipariş ediyorum...

Arada sırada Greetz'den bir bilet sipariş ediyorum ve bu iyi gidiyor.
Ancak bu sabah, yeğenime sabah erkenden pahalı bir hediye sipariş ettim ve bu gece ekstra nakliye masrafları için teslim etmek istedim.
Sadece öğleden sonra saatler sonra, ürünün maalesef mevcut olmadığını ve başka bir hediye seçmek için benimle iletişime geçmek isteyip istemediğimi belirten bir e-posta aldım.
3 kez sohbet etmeye çalıştıktan ve yarım saat sonra bekledikten sonra, bir süredir beklettiğim başka bir arama, sonunda biri sohbet yoluyla konuştu. Maalesef bugün teslim etmek için çok geçti! Çözüm? Bir özür, başka bir hediye ve teslimat zamanı ve üzgün bir yeğen. Bunun bir çözüm olmadığını söylediğimde, iade için on dolarlık bir söz verildi. Daha fazlası yapılamadı.
Yeni sipariş postasına baktığımda, bu siparişin, zaten ödenmiş kişisel hediye kağıdımın olmaması ve şimdi daha ucuz olan nakliye masrafları nedeniyle orijinal siparişimden daha ucuz olduğunu ve bu nedenle hepsini kaybettiğim damga puanları sunduğumu gördüm. Bu ödenekten küçük kalıntılar.
Ve 53 avronun üzerinde bir sipariş için!
Son kez Greetz bizim için ve bu yüzden okumak için tek ben değilim.
Böylesine büyük ve köklü bir şirket için kötü!

Çevrildi