JJ Love

İnceleme Marriott Downtown Kansas City

Çok, çok kötü müşteri hizmetleri. Erken check-in y...

Çok, çok kötü müşteri hizmetleri. Erken check-in yapıp yapamayacağımı görmek için aradım ve ilk kez herhangi bir uyarı yapılmadan transfer edildim, bu yüzden hala konuşurken, ikinci kişi bana hiç yardım etmek istemiyormuş gibi davranmalıydım. Görünüşe göre ona verdiğim onay geçersiz olduğundan odayı soyadımla arama yeteneğine sahipti, ancak ona bir onay numarası vermem konusunda ısrar etti. Rezervasyonumun tarihlerini yanlış yapmıştı, bu da paniğe neden oldu çünkü birkaç saat içinde varacağım ve odam olmayacakmış gibi hissettim. Onları kapatmam bitti, oraya vardığımda bununla ilgileneceğim. Anladığım kadarıyla oranın sabah 3'ü, ama lütfen işinizi ve müşterilerinizi önemsiyormuş gibi davranın. Phoenix'ten Kansas'a uçuyorum ve gidecek bir yerim olduğundan emin olmak istiyorum ama emin değilim. Biri bana iki oda ayırdığımı söyledi, diğeri ise bulamadığını söyledi! Bahse girerim bunun için de beni suçlayacaklardır.

Çevrildi