Donald Andreoli

İnceleme Westside Motorsports

Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri, KORKUNÇ!

Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri, KORKUNÇ!

Satıcılarla uğraşırken bu deneyimin beklendiği gibi olduğu iki yeni atv satın aldı.

İşte benim rantım! Sipariş edilmesi gereken atv'lerden biri için pulluk paketi satın aldım. Satıştan 4 iş günü sonra siparişte durum ve olası bir teslimat tarihi almak için aradım, bir iki kez değil dört kez kapatıldım. O kadar sinirliydim ki, işten izin alıp bayiye gittim. Aynı satıcıya siparişimin durumunun ne olduğunu sorduğumda şok olmuş görünüyordu. Konuyu inceledikten sonra özür diledi ve sipariş edilmediğini, ancak hemen alacaklarını söyledi. Soruşturmamı yapmasaydım ne kadar uzun sürebilirdi merak ediyorum.
İkinci söylentim: Anlaşmayı yaptığımızda, satış elemanı, üreticilerin tavsiye ettiği alıştırma süresinden sonra makineleri geri getireceğini ve bununla ilgileneceğini belirtti, hatta randevu almadan önce kılavuzun doğru bir şekilde gerçekleştirildiğinden emin olmak için el kitabını okudum . Makinelere üretici rehberliği doğrultusunda önerilen saatleri koyup randevu almaya çağırdık. Bu, hırsızlık hizmetinin orijinal anlaşma kapsamında olmadığını öğrendiğimde, çünkü bunu yazmadı. Ama benim için makine başına 368 $ 'dan memnuniyetle randevu alırdı. Hayır teşekkürler, işimi başka bir yere götüreceğim ve tüm açık hava meraklı arkadaşlarımın başka bir yere gitmesini sağlayacağım.

BTW: Satıştan iki hafta sonra hala pulluk paketi yok, takip için telefon görüşmesi veya başka bir şey ...... ALICI DİKKAT!

Çevrildi