Hilary Grace

İnceleme OminBerkShire Place Hotel

Yıllardır bu otelde kalıyorum. Omni Berkshire'da y...

Yıllardır bu otelde kalıyorum. Omni Berkshire'da yıldönümlerini ve doğum günlerini kutladık. Omni'nin güvenliğine ve rahatlığına güvendiğimiz için ülke çapındaki birçok başka yerde de kaldık. Bu gezi için eşim için sürpriz bir tatil planladım ve bu otele geri dönmekten çok heyecanlandım. Check-in sırasında, kartıma olası masraflar için 100 dolarlık bir bloke konulacağı söylendi, bunu tam toplamı almak için oteli önceden aradığım için biliyordum. Eşim ve ben odanın hazır olmasını beklerken öğle yemeği yemeye gittik, o sırada hesabımı kontrol ettim ve aslında bunun yerine 300 $ tahsil ettim. Kocam oteli kontrol ettiğinde, bir cevapla karşılandı ve banka talimatınızı arayın. Yönetici, check-in sırasında verilen bilgi eksikliği için özür diledi, ancak hiçbir şey yapılmayacaktı. Bu deneyimden dolayı çok üzgünüm ve çok üzgünüm ve ne yazık ki geri dönmeyeceğimizi söyleyeceğim. Bir müşteriye bu şekilde davranmayı anlayamıyorum.

Çevrildi