Rajiv McCoy

İnceleme Ticketmaster - Seattle Office

Bugün Ticketmaster aracılığıyla Seattle Sounders o...

Bugün Ticketmaster aracılığıyla Seattle Sounders oyununa bilet alırken çok sinir bozucu bir deneyim yaşadım. Bu sabah, yeniden satılmakta olan iki bilet aldım. Ticketmaster'ın tüm bilet satışlarını doğruladığını fark ettim, bu yüzden bu güvenli görünüyordu. Bir saat bekledikten sonra biletlerimi indiremedim, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Beklemede bekledikten sonra, sorunu kendisi çözemeyen bir temsilciye ulaştım, bu yüzden uzmanlara ilettim. 20 dakika içinde bir telefon alacağım söylendi ama hiç arama almadım. Bir saat sonra tekrar aradım ve beklemeye aldım. Yeni bir temsilciye durumu anlattıktan sonra bana yardımcı olamayacağını belirtti, ben de bir amirle görüşmek istedim. Tekrar 20 dakika bekletildim. Süpervizör, durumla ilgileneceğini ve oyun saatinden yarım saat önce beni arayacağını söyledi. Cep telefonu numaramı doğruladı. Oyun başladıktan sonra herhangi bir çağrı almadım. Sonunda stadyumda uzun bir müşteri hizmetleri kuyruğunda bekleyip durumu bir temsilciye bizzat anlatarak biletlerimi aldım. Bu zamana kadar önemli bir gol de dahil olmak üzere maçın 15 dakikasını kaçırmıştım. Biletler için ödediğim paranın, yalnızca ücretli etkinliğin bir kısmını kaçırdığım için değil, aynı zamanda telefonda ve Ticketmaster'da beklemede saatlerce boşa harcadığım için de aldatılmış hissediyorum.

Çevrildi