Maria Alithinos

İnceleme Microsoft

Müşterilerin bir teknik sorunu olduğunda, Microsof...

Müşterilerin bir teknik sorunu olduğunda, Microsoft'un "teknik destek" alanındaki temsilcilerle uygun eğitim olmadan teknik destek sunması nasıl mümkün olabilir ??? Dün, Outlook ile ilgili bir sorun nedeniyle bir "teknik" destek departmanından diğerine geçen telefonda tam anlamıyla 4 saat geçirdim. HERKES ve demek istediğim, konuştuğum HERKES bilgisizdi. Birisiyle özellikle Outlook için teknik destek olduğu söylendiğinde konuştuğumda bile sorunumu nasıl çözecekleri hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Merak ediyorum Bay Gates, Microsoft teknik desteğinin ne kadar korkunç olduğunu ve temsilcilerinin ne kadar kötü eğitimli olduğunu biliyor mu? Bir yazılım şirketi için kabul edilemez.

Çevrildi