Benjamin Raffel

İnceleme Uber Headquarters D.C.

Bu Merkez korkunç. Personel hem kaba hem de kibirl...

Bu Merkez korkunç. Personel hem kaba hem de kibirli. Uber müşteri desteği de korkunç ve Merkez ile müşteri desteği arasında kesinlikle hiçbir iletişim yok. Anahtarlarımı bir Uber'de bıraktım ve sürücü onları bu Hub'a bıraktı. Onları almaya gittiğimde, Merkez'in onlara sahip olmadığını iddia ettiler ve şoförün yanında olmamam gerektiğini söylediler.
Onlara yanlış sürücünün adını vermiş olsam da (birçok geziye çıktığım için), anahtarlarımın ve teslim edildikleri zamanın doğru bir tanımını verdim. Müşteri desteğiyle birkaç mesajdan sonra anahtarlarımı buldular. Müşteri desteği, bir FedEx veya UPS gönderi etiketi sağlarsam anahtarları bana göndereceklerini söyledi. Ertesi gün bir FedEx gönderi etiketi sağladım ve 5 gün sonra hala bir şey yok. Greenlight Hub'a geri döndüm ve FedEx aracılığıyla hiçbir şey göndermediklerini söylediler. Sanırım bana haber vermeden anahtarlarımı sonsuza kadar tutacaklardı. Merkez ile müşteri hizmetleri arasında kesinlikle iletişim yok ve görünmekten başka Merkez ile doğrudan iletişim kurmanın bir yolu yok. Ayrıca, her sorgulamadan sonra tüm zinciri okumadan farklı bir kişi müşteri desteğine yanıt verir, bu nedenle yardımcı olmaktan çok daha azdır.

Çevrildi