Andrew R. Smith

İnceleme Guitar Center | Fort Collins

Aslında YILDIZ YOK! Korkunç deneyim!

Aslında YILDIZ YOK! Korkunç deneyim!
PJ bas gitarımın P pick-up'ıyla ilgili bir sorun yaşadım ve 7/1 / 18'de bakıp tamir ettirmek için Guitar Center (GC) Fort Collins'e götürdüm. Not olarak, bası 22.05.2018 tarihinde GC Fort Collins'ten satın aldım ve 2 yıllık Pro Kapsama koruma planını ekledim. GC'de bırakıldıktan sonra bir hafta (7/8/18) geçti. Onarımın ilerleyişi hakkında bilgi almak için aradım. Bir çalışan bana, önümdeki onarımların hacmi nedeniyle bakılmadığını söyledi. İki hafta geçti ... aynı hikaye. Üçüncü hafta (7/21/18) günü nihayet mağazaya gittim ve şahsen sordum. Mağazaya gitmeden önce satın aldığım koruma planı ile seçeneklerimi sorgulamak için Pro Kapsama numarasını aradım. Temsilci bana bir hak talebinde bulunmamı söyledi. Bir hak talebinde bulundum. Daha sonra Pro Kapsama temsilcisi, mağazaya gittiğimde çalışanlardan biri veya bir yönetici ile konuşabilmeleri için Pro Kapsama hizmet hattını aramamı söyledi. Pro Kapsama temsilcisi, enstrümanın değiştirilmesine hak kazandığımı söyledi ve basımın onarılmasındaki gecikme için özür diledi. Bu arada, bir Pro Kapsama planı satın aldığımı söyledikten sonra bir hak talebinde bulunmam gerektiği konusunda GC personeli bana hiçbir zaman bilgi vermedi. Mağazaya gittim ve bir çalışan basımı aldı. Çalışan onu konser çantasından çıkardı, bir amfiye bağladı ve yaklaşık bir dakika boyunca onunla uğraştı. Bas çalarken üç düğmeyi de çevirdi ve hepsinin iyi çalıştığını söyledi. Bana basta her şeyin yolunda gittiğini ve teknisyenin ona bunda en başta hiçbir şeyin yanlış olmadığını söylediğini söyledi. Ona P toplama düğmesini çevirirken hiçbir şey olmadığını anlattım; ses seviyesinde / tonda / seste bir değişiklik olmadığını ... hiçbir şey olmadığını. Düğmenin bir "karışım ayarı" olduğunu ve "P pikap ses düğmesi olmadığını" ve iyi çalıştığını söyledi. Daha iyi bilmeden, onu eve götürdüm, amfime taktım ve aynı problemle P pick-up ile karşılaştım. Bu yüzden, ikinci bir görüş için, yerel sertifikalı bir Çamurluk tamir teknisyeni buldum ve ona baktırdım. Onu bir amfiye taktı ve hemen sadece P pikapın çalışmadığını değil, aynı zamanda basın satılmak üzere asla kurulmadığını / ayarlanmadığını hemen anladı; tüm "sertifikalı Çamurluk bayileri" için Fender tarafından gerekli görüldüğü üzere. Fender teknisyeni orijinal makbuzumu kopyaladı ve birkaç gün içinde kendisine yeni bir teslim alma gönderebileceğini ve Fender'ın işçilik ücretini ödeyebileceğini söyledi (her şey kapsanmıştır). Aynı hikayeyi, GC Fort Collins'ten bir enstrüman satın alan şüphesiz müşterilerden ayda 12 kez aldığını söyledi. Yani, bir şey söylenmek için sadece 3 hafta beklemekle kalmadım, GC çalışanları yüzüme yalan söylediler ve basta hiçbir sorun olmadığını söylediler. GC görevlisi, üç düğmenin her birinin işlevinin ne yaptığını bile tam olarak bilmiyordu. Guitar Center'ı (herhangi bir yerde) çalma veya mağazalarından herhangi bir öğe satın alma aşamalarında kimseye TAVSİYE ETMEM. Çok sinir bozucu !!!

Çevrildi