R. O.

İnceleme White Oak Kitchen and Cocktail...

Bu incelemeye bir yıldız vermemin tek nedeni, yiye...

Bu incelemeye bir yıldız vermemin tek nedeni, yiyecek ve içeceklerin iyi olması ve sunucumuz Brianna'nın olağanüstü olması! Bu yüzden reytingimi artırdı. Yönetim çok fazla iyileştirme kullanabilir.

Atlanta'nın her yerinde farklı restoranları denemekten zevk aldığım için hevesli bir restoran müdavimiyim. Geri dönmemi sağlayan şey, harika bir müşteri hizmetleri deneyimi. Bu yüzden ayrıntılı oyunuma oyunla başlamadan önce, bu restorana geri DÖNMEYECEĞİM kesin. İlk izlenimler HER ŞEYDİR.

Geçen cumartesi arkadaşım, bir süredir restoranı denemekle ilgilendiğim için White Oak'ta bana katılmayı kabul etti. İçeri girdiğimizde, ev sahibine verandada oturup oturamayacağımızı ve ayrıca verandada sigara içilmesine izin verilip verilmediğini sorar ... O yanıt verir: EVET. Oturup biraz içki ısmarladık, başka bir garson bizi kontrol etmek için masamıza uğradı, bu gerçekten düşünceliydi. Arkadaşım daha sonra ona tekrar sorar, "Burada sigara içebilir miyim?" Garson evet cevabını verir ve bizi bir kül tablasının üstünden getirmeye devam eder. Birkaç dakika geçti ve sunucumuz Brianna bizim için başka bir yemek siparişi alıyor. Sonra cam pencerede bu gürültülü ve iğrenç patlamayı duyuyoruz! Gafil yakalandık, sadece yöneticinin yüzünde tedirgin bir ifadeyle "sigara içmek yasak" derken bize "kes şunu" sinyalini verdiğini görmek için yukarı bakıyoruz. Arkadaşım purosunu çıkarır ve Brianna'ya "Çalışanlarınızdan ikisi bana sigara içme izni verdi, bunu müdürünüze bildirir misiniz?" İçtenlikle özür diler ve personeli arasındaki açık iletişimsizlikten haberdar etmek için içeri girer. Cevabını iletmek ve işleri yeniden düzeltmeye çalışmak için dışarıya geri döner. Ama o noktada, yönetici Terrance'ın dışarı çıkıp bizimle şahsen konuşma nezaketine sahip olmadığı için kırıldım. Bunun yerine kaçmayı seçti ve meseleyi temizlemek için keçi Brianna'yı kaçırdı. Bu ASLA ne olduğu değil, işlenme tarzını YERİNE GETİRİN. Verandanızda rastgele takılmaya karar veren iki asi insanmışız gibi veya sadece iki buzlu su ve cılız bir meze sipariş etmek için gelmişiz gibi, restoranınızda ödeme yapan iki konuğa cam bir pencerede VURMAYIN. Bu restoranın değerli konukları gibi hissetmediğimiz için Terrance'ın eylemlerinden duyduğum hayal kırıklığını Briana'ya ifade ettim. Politikanız sigara içilmez mi? Bununla kesinlikle sorun değil! Sadece personeliniz arasında uygun SÇP uygulandığından emin olun, böylece kafa karışıklığı yaşanmasın. Ve bir aksilik olması durumunda, HER ZAMAN bu aksiliğin ele alındığı bir profesyonellik standardı olmalıdır. İlk izlenimi bırakmak için asla ikinci bir şansınız olmayacak ve bu kuruma geri dönmeyeceğiz.

Çevrildi