George Duane

İnceleme Oliver Heating, Cooling, Plumb...

Teknisyenler HER ZAMAN mükemmeldir ve işlerini bil...

Teknisyenler HER ZAMAN mükemmeldir ve işlerini bilirler ancak ofis yönetiminin bazı gerçek iyileştirmelere ihtiyacı vardır. Oliver'ı yıllarca kullandım ve onlardan yenilenen bakım sözleşmeleri ve sıhhi tesisatla birlikte tamamen yeni bir sistem satın aldım. Hatta onlardan bir 12K Trane sistemi satın alan aile üyemi bile onlara yönlendirdim. Onlardan dışarı çıkıp evime yeni bir akıllı t-stat kurmalarını istedim. Telefonda 85,00 servis görüşmesi ücreti olduğu ve ihtiyaç duyulan parçaların ekstra olduğu söylendi. Bunun sabit bir oran olduğu ve bana 450.00'a mal olduğu ve ofis yöneticisinin bana herhangi bir kesinti yapmaya pek istekli olmadığı ortaya çıktı. Bu şirkete verdiğim tüm işler ve yönlendirmeyle, bunun planlama sırasında ana ofisten doğru şekilde iletilmediğini hissettim.

Dediğim gibi, teknoloji mükemmel ama gerçekten müşterilerine karşı biraz dürüst davranan yeni ofis yönetimine ihtiyaçları var. Biz olmadan işleri olmaz. Daha kaliteli yönetimi olan daha müşteri odaklı bir şirket arayacağım.

Çevrildi