Edward H

İnceleme Clara Maass Medical Center

Bu hastane, pek çok nedenden ötürü 79 yaşındaki ba...

Bu hastane, pek çok nedenden ötürü 79 yaşındaki babam için gerçekten bir kabustu. Babam fizik tedavi / rehabilitasyon merkezindeydi ve bizim talimatlarımıza karşı Clara Maass'a gönderildi. Ona atanan doktor, babam hastanede olduğu süre boyunca telefonlarımıza cevap vermedi, görevli doktorla toplam 10 dakikadan fazla olmamak üzere sadece iki kez konuştuk. Babamın hastaneye geldiği gece, ciddi hafıza sorunları olan babam için tıbbi POA yaptıran hiç kimse kardeşimle veya benimle iletişime geçmedi. Ertesi gün nasıl olduğu hakkında bilgi almaya çalıştık ve sadece bize hiçbir bilgi vermeyen çok kaba bir hemşireyle konuşabildik. Ertesi gün görevli doktorla çok kısa bir telefon görüşmesinde babamın aynı gün taburcu edileceği söylendi. Öğleden sonra 2.30 civarında, babamın yaklaşık 17.00'de fizik tedaviye geri döneceğini belirten bir çağrı aldım. Sonra o gece saat 9: 30'da babamın yoğun bakım ünitesine nakledildiğini belirten bir telefon aldık. Görevli doktoruna ulaşmaya çalışıyoruz, kalan babalarımın kalması için çağrılara cevap vermiyor. Hastane sonrası tedaviye ilişkin belirli bir formun doldurulmasını defalarca istiyoruz, tüm aldığımız mazeretler ve etrafta dolaşmak. Hasta deneyimi telefon numarası, doğrudan sesli postaya gittiği ve hiç kimse aramalarıma cevap vermediği için tam bir şaka. Sonunda biraz bilgi almak için bir hemşirelik süpervizörüne birkaç kızgın çağrı yapıldı ve hasta deneyimi ekibinin 2 yöneticisi beni geri aramadı. Babalarımın kalışıyla ilgili her şey, açıkça umursamayan, telefon görüşmelerine cevap veren veya gerektiğinde yardım teklif eden insanlarla uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı sinir bozucuydu. Bu nedenlerle mümkün olduğunca bu hastaneden kaçınırdım. Onlarla olan tüm deneyimimiz tam bir rezaletti.

Çevrildi