3 yıllar önce

Normal bir durumda, ön büro için tek bir hattınız ...

Normal bir durumda, ön büro için tek bir hattınız olurdu, ancak Hard Rock Hotel iki hatlı bir durumun en iyisi olacağına karar verdi. Bu kurulum, insanların hattı kesmesine izin verdi, tüm hat için bekleme süresini uzattı ve genel olarak kafa karışıklığına yol açtı. Sonunda sıranın önüne geçip ön büro ile konuşabildiğimde, müşteri hizmetleri cansızdı. Çalışanlar sanki orada kendi iradelerine karşı alıkonulmuş gibi görünüyorlardı. Aşırı bekleme süresi ve aptalca kurulum beni burada tekrar kalmak için son derece isteksiz kılıyor.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok