Cristina Henry

İnceleme Vernon Heating & Air Condition...

Teknisyenleri HVAC egzoz havalandırma kapağını (si...

Teknisyenleri HVAC egzoz havalandırma kapağını (sincaplar tarafından hasar görmüş) değiştirmek için çatıya çıkmayı reddettikten sonra Vernon'daki yıllık hizmet üyeliğimi iptal ettim. Hizmeti reddettikten sonra, evime geldiği için ona bir hizmet ücreti ödememi istedi ve sonra ödemeyi reddettiğimde patronunu aradı. Temmuz 2020'de bir üyelik planı satın aldım ve egzoz havalandırma kapağını değiştirmek için yardıma ihtiyacım olana kadar Vernon'dan herhangi bir haberleşme olmadı. Teknisyen, HVAC egzoz havalandırma kapaklarının HVAC sisteminin bir parçası olmadığını (yanlış) ve bir çatı kaplama şirketini aradığını söyledi. Randevunun amacı konusunda çok nettim ve telefonla havalandırma kapaklarının ücretini bile sorguladım. Ayrıca kanal temizleme maliyeti ve kanal temizliği yapıp yapmadıklarını da sordum. Vernon, HVAC egzoz havalandırma kapaklarının yerini almadıklarını asla söylemedi; aksi takdirde randevuyu iptal edip başka birini arardım. Teknisyen, randevu için tek amacının kanal temizliği için bir tahmin sağlamak olduğunu belirtti (bir HVAC sistemi için 800 dolar ve Ocak sonuna kadar randevu yok). Bu ifadeyi çelişkili buldum çünkü teknisyenin evime girdiğinde verdiği ilk ifade "Bugün hangi problemin var?" Oldu. Büyük bir problemim vardı. Sincaplar çatıdaki HVAC egzoz deliğine girdi ve havalandırma borusunun tıkanmasına neden oldu, bu da su ısıtıcısının geri çekilmesine ve yanmasına neden olarak evime zehirli gazlar ve is bıraktı. Başka bir şirket, bir tesisatçı, su ısıtıcısını değiştirdi ve baca borusunu inceledi / temizledi. Tespit edilen ilave su tesisatı sorunları vardı ve bu ek sorunları çözme ücretini görüşmek için tesisatçıyı aramak zorunda kaldım; ancak tesisatçı yerine yanlışlıkla Vernon'u aradım. Vernon'a egzoz havalandırma kapağını değiştirmeyi reddettikten sonra hizmet ücretini ödemeyi reddettiğimde, teknisyenin patronu bana onları arayan kişi olup olmadığımı sordu ve onları bir tesisatçı ile karıştırdı. Evet dedim ve bu kişi cevap verdi, "Şimdi kafanızın karışmadığına emin misiniz?" Eminim kafam karışık değildir. Evime hizmet vermesi için yanlış HVAC şirketini aradığıma eminim.

Çevrildi