Luke Rasmussen

İnceleme JERRY SEINER CHEVROLET

Jerry Seiner Chevrolet'e gittim ve bu ankete ilk k...

Jerry Seiner Chevrolet'e gittim ve bu ankete ilk kez yanıt veriyorum, Jerry Seiner'deki deneyimimi bir bütün olarak gözden geçireceğim. Açıkçası Jerry Seiner'deki hizmetlerden memnun kalmadım. Chevrolet bayisine gittiğimde, arabamda "uzmanlar" çalışmamı bekliyorum. Arabamdaki işi kendi başıma yapabilirim ve yaptım ama başka bir gözün arabaya bakmasını seviyorum. Benim için bir satış özelliği, her yağ değişiminde yapılması gereken çok noktalı incelemedir. Bu denetimlerin sonuçlarını sordum ve bana "her şey iyi görünüyordu" söylendi. Ancak, açıkça durum böyle olmadı ve şimdi teftişin hiç yapılmadığı açıktır. Bana her seferinde sorun olmadığı söylendiğinde, yaklaşık 145.000 ve 150.000 milde iki yağ değişimi yaptırdım. Sonra şanzımanım 154.000 mil civarında bozuldu ve düzeltmek için 2 bin doların üzerinde ödeme yaptım. İnceleme formu, çok noktalı incelemede şanzıman yağının kontrol edileceğini açıkça belirtir. Yanlışlıkla şanzıman sıvısının kontrol edildiğini ve iyi olduğunu varsaydım. Bu kısmen benim sorumluluğumda çünkü 50.000 milden sonra şanzıman yağımı değiştirmeyi unutmuştum, ancak çok noktalı inceleme söz verildiği gibi yapılsaydı, o zaman sorunla ilgili önceden uyarılabilirdim ve bu kadar maliyetli bir onarımdan kaçınabilirdim. Yeni şanzımanı aldıktan sonra 15.000 mil yapmış olduğum Jerry Seiner çalışanları bana şanzıman servisini yaptırmamı tavsiye etti. Bunu yaptım ve nasıl göründüğünü sordum. Bana biraz kirli göründüğü ama çok da kötü olmadığı söylendi. Bu cevabın uydurulmuş olduğunu ve konuştuğum kişinin aslında transmisyonumdan sıvının nasıl göründüğünü bilmediğini hissettim.
Yaşadığım diğer sorun, birkaç hafta önce yağ değişimi ve diğer hizmetler için arabamı getirmekti. Bu ziyaretten birkaç hafta sonra ön frenlerim, rotora karşı metal üzerinde metal olan fren balatasından taşlamaya başladı. Yine, çok noktalı denetimin yapılmadığı, çünkü frenlerimin değiştirilme ihtiyacının yaklaştığı söylenmemişti.
Arabamın bakımı için sorumluluk almaya çalışıyorum. Jerry Seiner'deki çalışanlara söz verdiklerini yapmaları ve onu getirdiğimde arabanın muayenesini yapmaları için güvendim. Ancak, söz verdiklerini yapmadılar ve Jerry Seiner'e aracıma bakım konusunda güvenemeyeceğimi öğrendim. Ön ödemeli paketten hala bazı yağ değişimleri kalıyor ama bundan sonra Jerry Seiner'a geri dönmeyeceğim.

Çevrildi