Jillarae Reyes

İnceleme The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...

Otel kendisi güzelce dekore edilmiş ve rahat. Ön b...

Otel kendisi güzelce dekore edilmiş ve rahat. Ön büro dışında tüm destek personeli harikaydı. Club lounge erişiminde bize daha fazla satış yapmaya çalıştılar ve bunu rezervasyonumda zaten garantili lounge erişimim olduğunu paylaştığımda (rezervasyonu yaptığım odam öyle diyor) Marriott statümle bile fazladan 200 $ ödemem gerektiğini söylediler.

Uygulamayı kullanırken benzer şekilde konsiyerj veya ön büro aradığımda onların aciliyet eksikliğinden memnun değilim. HER ZAMAN bir şeye ihtiyacımız olduğunda aşağıya indim. Gürültülü komşularımız vardı ve gece yarısı koridorda garip bir şekilde kavga ettik. Personelin devreye girmesi çok uzun sürdüğü için, komşulardan bunu kendimize saklamalarını istedik (21: 00'da yapılacak doğru insan işi gibi görünüyor). Geri bildirimimizi ön büro ile paylaştığımızda, bir dahaki sefere onları aramamızı tavsiye ettiler, bu da başlangıçta SLA'larını çok uzun olduğunu paylaştığımda dinlemedikleri açıktı.

Sonunda, faturamız yanlıştı. Restoran kontrolleri için bizim olmayan satır öğelerimiz vardı. Kaldığım süre boyunca çok rahatsız olduğum için, bu Ritz'in diğer Marriott tesislerinin kaliteli hizmetiyle eşleştiğinden emin değilim ve bunu spa olanaklarına erişim dışında tavsiye edeceğimi düşünmüyorum. Elit bir üye olmayı ve kulüp lounge katında kalmayı bekliyorum.

Çevrildi