Olivia Han

İnceleme Fire Detection Unlimited, Inc.

Bu inceleme, hizmet talebi ve müşteri hizmetleri i...

Bu inceleme, hizmet talebi ve müşteri hizmetleri ile ilgili deneyimim hakkında. Apartman kompleksimde FDU kullanılıyor ve AC ünitemde bazı onarımlar yapmak için yangın alarmının devre dışı bırakılmasına ihtiyacım vardı.

Onlarla harika bir deneyim yaşadım, ofislerini aramak kolay ve düzenli olarak cevaplıyorlar. Çalışma saatleri, makul bulduğum sabah 7 - akşam 4 arasındadır.

Zamanlamayı koordine etmek için Heather ile çalıştım, teknisyenin nasıl çıkacağı konusundaki tercihim (teknisyen bu süre boyunca kalabilir mi yoksa 2x yolculuk yapabilir mi) ve o harikaydı. E-posta ve telefon numarası üzerinden hızlı bir şekilde yanıt veriyor, bu da e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ettiğim için kullanışlı oluyor. Randevu saatimi kolayca onaylayabildim ve bu şekilde AC teknisyenleri/mülk yönetim şirketi ile koordine oldum. Alıntı açık ve anlaşılırdı, bu önemliydi çünkü daha önce hiç böyle bir talepte bulunmadım.

Teknisyenleri Mitch de harikaydı. Planlandığı gibi sabah 8'de hemen dışarı çıktı ve numarasını FDU'dan ona mesaj atmak için aldım. Öğleden sonra 2'de geri dönmesi gerekiyordu, ancak alarm kapatıldığından beri her şeyin güvende olduğundan emin olmak için bir sonraki işini beklerken nazikçe kaldı! Ayrıca erken bitirirlerse tekrar açabileceğini ve ayrılırken de bana mesaj atacağını söyledi. Bu kadar net bir iletişimci ve cana yakın. İşin deneyimli bir profesyonel tarafından yapıldığından emin olmamı sağladı.

Her yerde onlarla çalışmak iyi, kolay bir deneyim!

Çevrildi