Andrew DeShields

İnceleme The Hamilton Company

Bu şirket ile şahsen veya telefonla yaptığım her e...

Bu şirket ile şahsen veya telefonla yaptığım her etkileşim (eğer uzun bir süre beklemede olmasaydım) gerçekten hoştu. Bununla birlikte, en büyük hayal kırıklığım ve diğerleri, hizmet taleplerini göndermenin boş bir boşluğa çığlık atıyormuş gibi hissettirmesidir.

5 servis talebi bıraktım ve haftalardır hiçbirinden geri dönmedim, bu yüzden aradım. O zaman bile sorunların sadece 2'si çözüldü.

Benim önerim şu: Birisinin hizmet taleplerinize e-posta yoluyla yanıt vermesini sağlayın. Haftalarca düzeltilemeyeceği söylense bile, bu isteğimi birinin alıp almadığını merak etmekten daha iyidir. Ve çevrimiçi hizmet talepleri düzgün bir şekilde sürdürülemiyorsa, onu devre dışı bırakın ve kiracıların aramasını sağlayın, çünkü bu en azından onlara bir yanıt alacaktır.

Hizmet talepleriyle ilgili deneyimim, şirketle şimdiye kadar yaşadığım diğer etkileşimlerimin yarısı kadar iyi olsaydı, onlara mutlulukla 5 yıldızlı bir yorum verirdim.

Çevrildi