Renee Lancaster

İnceleme The Westin Savannah Harbor Res...

29 Haziran 2019'da Westin Oteli'nde kalmak için zi...

29 Haziran 2019'da Westin Oteli'nde kalmak için ziyaret ettim. Hizmetten hiç etkilenmedim. Eşim ve ben 2: 30'da otele geldik. Check-in saatinin 16:00 olduğunu çok iyi biliyorduk. Siyah saçlı ve gözlüklü genç bir adam check-in yaparken beni kontrol etti. Bunu yaparken bana üç farklı durumda telefon numaramın ne olduğunu sordu. Çok net ve yüksek sesle konuşuyordum, böylece duyulabilirdim. Bu yüzden ön bürodan ayrılmadan önce odamın ne zaman hazır olacağına dair bilgilendirileceğim söylendi. Söylemeye gerek yok, hiç telefon almadım. Eşim ve ben, uzun bir yolculuktan sonra öğle yemeği yemek için nehirden River Street'e gittik, geri döndük ve hala arama yapmadık. Bir yönetici ile konuşmak istedim ve müdür yardımcısı olduğuna inandığım düzenli bir personel gönderildi, çok kibar ve bana elinden gelen en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyordu. Üçüncü şahıslardan geçtiğim için odamın neden müsait olmadığı bana açıklandı. Temel olarak bana, check-in zamanının planlandığı zaman değil, müsaitlik durumuna bağlı olarak bir oda verildiğini, ancak geç gelseydim, bir odaya sahip olmama şansımı yakalayacağımı çok iyi anlayabilirim, ama bu değildi dosya. Nehir manzaralı ve balkonlu odama 400,00 $ 'dan fazla para ödedim ve beş yıldızlı otel olarak kabul edilmek isteyen bir otelde alacağınız hizmet bu. Dahası, bu otelin sunduğu olanaklar ödediğiniz kadar değil. Sadece bir havuzu, açık havada bir jakuzisi var ve odada mini bar yok. Odalar birinci sınıf odalar değildir ve küvetler jetli küvetler değildir. Bu yüzden bu otelde zamanımı veya paramı boşa harcamam. Hyatt Regency Savannah, Savannah Marriott Riverfront'u deneyin, paranızın karşılığını daha fazla alacaksınız. Bol otellerde kaldım ve geçen hafta sonu Westin ile yaptığım kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Meşgul veya check-in saatinin birkaç saat sonra check-in zamanında olacağı varsayılır. Bana yardım eden beyefendinin beni asla ayırmadığını öğrenmeye gelin. Para iadesi istemiştim ve üçüncü bir şahıstan geçtiğim için bana paramı geri ödemesinin zor olacağı söylendi. Sonunda müdürle tekrar konuşmak istedim ve sonunda Amanda adında biri benimle konuşmak için geldi. Bana bir kupon verildi, ancak bu yine de hafta sonumda bir karışıklığa neden oldu ve ağzımda kötü bir tat bıraktı. Yani birinci sınıf otel arıyorsanız bu yer değil.

Çevrildi