Rebecca Rothberg İnceleme Ojai Valley Inn & Spa
Ojai Valley Inn'de pek çok şey oldu. Personelin ol...
Ojai Valley Inn'de pek çok şey oldu. Personelin olağanüstü olduğunu söyleyerek başlayayım.
Şimdi benim deneyimim için. Erken check-in yaptık çünkü Amex rezervasyonu aracılığıyla erken giriş yaptık. Oraya 1:00 civarında vardık ve güler yüzlü bir resepsiyon tarafından kontrol edildi. Yükseltilmiş odamızın derhal temizleneceğini söyledi. Hemen birini gönderiyordu. Kasabaya öğle yemeği yemek için gittik. Ön bürodan oda numaramızla birlikte gelen kısa mesajı bekledik. Hiç gelmedi. Ben de ön masayı aradım. bana odamda gezdirdiler. Birinin saat 16: 00'da hala temizlediğini söylediler. standart check-in yapıldığında. bu yüzden odamız normal check-in saatinde bile hazır değildi. Birinin odayı incelemeye gittiği ve sonunda 4:10 civarında yapıldığı söylendi. Mülkiyete geri dönüyoruz ve odaya gidiyoruz ve hala temizleyen birini buluyoruz. bize işlerinin büyük ölçüde bittiğini ve onların çıktığını söylediler. Hala odadayken, yerde duran boş bir su şişesi fark ettim. Aşağıya baktığımda zeminin ne kadar kirli olduğunu fark ettim. Temizlik personeli süpürme yapmadı, toparlanmadı, yatak takımlarını değiştirmekten başka bir şey yapmadı. zeminin her yerinde büyük toprak parçaları vardı. Ve muhtemelen odada kalan önceki kişiden kalan kusmuk. Bütün bunlar çok açık ve yakından bakılmadan farkediliyordu. Hemen ön büroyu aradım ve odayı temizlemesi için birini göndermelerini istedim. Tüm bunlar bir hayal kırıklığıydı çünkü bana saat 13: 00'den kısa bir süre sonra odanın hazır olacağı söylendi. check-in, ancak 4:15 tarafından oda hala pis. odaya kimse gelmedi ve resepsiyonu tekrar aradıktan ve bana oda numarasını gönderen numaraya bir mesaj gönderdikten sonra nihayet oda başkanını veya bir müdürü buldum. Sonunda bize bir sürü farklı kredi verdiler, yemeğimizi ve ilk gecemiz için odayı bestelediler. Bu harikaydı, tek istediğimiz tek şey check-in yaptığımızda küçücük bir odaydı.
İlk gece meşe yedik ve yemeğimizden iyice zevk aldık. Somon ve biftek, karışık sebze salatam gibi harika. Yemeğimiz hazır olduğu için fazladan tatlı ısmarladık. Cheesecake harikaydı, lav keki lezzetliydi ve ekmek pudingi için ölmek üzereydi. Tüm personel yine harika. Odamıza dönüyoruz, yatmaya hazırlanıyoruz, klimayı istediğimiz sıcaklığa ayarlıyoruz, yatağa çıkıp uyumaya çalışıyoruz. İkimiz de terden sırılsıklam olmuştuk ve 01:00 civarında klimamız çalışmadığı için uyandık. Hemen ön büroyu aradık ve bu sorunu gidermek için derhal birini göndermelerini istedik. Ön bürodaki beyefendi başka bir şey yapmayı teklif etti, ama biz ona aradığımızın bu olmadığını söyledik, sadece klimamızın tamir edilmesini istedik. Hemen birini gönderdiler. geçici olarak düzeltti, ancak ertesi akşam aynı sorunu yaşadık. Ön büroyu aradık ve akşam yemeğinde dışarıdayken birini göndermelerini istedik. Asla kimseyi göndermediler. ama yatağa tırmanmayı deneyene kadar bunu bilmiyorduk. Aynı sorunumuz var. Ter içinde uyandım. Bizim odalarımıza harcadığımızı harcadığınızda olması gereken bu değil. Geldiğimiz zamanki karmaşa, klima çalışmıyor ve tüm comping arasında, bunun ücretsiz şeyleri geri vererek düzeltdikleri normal bir durum olması gerektiğini anlıyoruz.
Bizler, bir sorun nedeniyle sadece bir şeyin hazırlanmasını isteyecek türden insanlar değiliz. Sadece her şeyin sorunsuz gitmesini istiyoruz. Bu otel, bu deneyimi sağlamadı.
Spa'nın Gözden Geçirilmesi: Yüz ve masaj yaptırdım. Her şey mükemmeldi. Kadınların soyunma odası güzeldi, çok misafirperverdi. Biz güzel ve sessiz kaplıca havuzunu kullanmak başardık. Personel tarafından düzenli olarak kontrol edildik. Spa ile ilgili her şey mükemmeldi.
Oda sorunların dışında güzel olduğu için burası hakkında olumlu bir inceleme yazabilmeyi diliyorum. Gördüğümüz manzara muhteşemdi. Ancak her adımın büyük sorunları vardı. Ve 2 yıldızdan daha fazlasını haklı çıkaramam
Yorumlar: