Chris Hensley

İnceleme Seneca Resorts & Casinos

Kötü yorumum bu oteldeki personelin bir sonucudur....

Kötü yorumum bu oteldeki personelin bir sonucudur. Ben sırayla 2 oda için 4 gece rezervasyonu için Expedia kullanılan Southwest Tatil aracılığıyla oda rezervasyonu. Odaların birbirine yakın olmasını istedim. Daha sonra oteli doğrudan aradım (Expedia rezervasyonunu bir rezervasyon acentesinden öğrendim, bir misafirle gerçekten paylaşılmaması gereken bilgileri çünkü acente kötü bir ses çıkardı.) Yine odaların birbirine yakın olmasını istedim. ve annem için bir engelli odamız var. Ayrıca gece yarısı oraya varacağımızı da açıkladım. Mülkte tekerlekli sandalyeleri olup olmadığını sormak için bir valeye transfer edildim ve onlara tekerlekli sandalyeleri ödünç verilip mülkten çıkarabileceğimiz söylendi.
Mülke vardık ve tek yataklı bir süit (ücretsiz yükseltme) verildi, annemle gerçekten yatmak istemiyorum, bu yüzden kız kardeşim ve kocası o odayı aldı. Daha sonra diğer oda için anahtarlar gönderdiler. Süit 5. kattaydı, çift kişilik yataklı odamız 18. kattaydı (hiç birbirine yakın değil) ve son bir "teşekkür ederim" olarak arayıp yükseltme ücretini almak zorunda kaldık çünkü ücretlendirildik. "ücretsiz yükseltme."
Son olarak, tekerlekli sandalyelerini mülk dışına çıkarmamıza izin vermediler. Keşke bunlar tek sorun olsaydı ama seni onlarla sıkmayacağım, ne yazık ki, departmanlar arasında tam bir iletişim eksikliği var ve 4 yıldızlı bir tesis olarak kabul edilen şeyin misafirlere daha iyi davranmasını bekliyorum. Bu özelliği tavsiye edemem.

Çevrildi