Stephanie Hansen

İnceleme Sill-TerHar Motors

Servis merkezine yapılan 4 ziyaretten sonra, hala ...

Servis merkezine yapılan 4 ziyaretten sonra, hala reddediyorlar ve annemin arabasını tamir edemiyorlar. Geçen yıl babamın beklenmedik vefatından sonra, biz (annem ve ben) Sill-Terhar'dan yepyeni bir 2017 Ford Escape satın aldık (çünkü eskiden tüm araba işleriyle babam ilgileniyordu. ve onun güvenilir bir arabaya sahip olmasını istedim). Satın aldığımdan beri arka şok çok önemli. Servis merkezi anneme (daha fazlasına ihtiyacı olduğu gibi) gürültüyü duyamadıkları için hiçbir şey yapamayacakları için üzülüyor. Hızlı bir Google araması bana şunu söylüyor: "Dahili şok veya dikme gürültüsü nadirdir. Tümseklerin üstündeki tıkanma seslerinin en yaygın nedeni, montaj parçaları veya ek parçadır." HENÜZ, annemin bunu her duyduğunda servis merkezine gelmeyi sevdiğini düşünüyorlar ve herhangi bir şeyi tamir etmeyi reddediyorlar (ve garanti kapsamında!). KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ ve KÖTÜ TEKNİK HİZMET. Limon satıyorlar ve onlara hizmet etmeyi reddediyorlar! Eklemek gerekirse ... 25 yıl önce bir Ford minibüsü annemin hayatını kurtardı ve o zamandan beri 6 Ford satın aldık ve hiçbir zaman başka bir araç markası olmadı.

Kesinlikle iletişim arızası. Onarım yapıldı ve biz (müşteri) onlara arabada yanlış olduğunu söyledi. Bununla birlikte, aşağıdaki yanıt yanlıştır. Annem virajlı bir yolda test etmeyi önerdi çünkü Aspen veya Yellowstone NP'ye gittiği zamanki gibi birçok kez oldu. Mürettebatın Aspen'e gidemeyeceğini biliyoruz ... iletişim bozukluğunun kanıtı, personel tam olarak dinlemiyor. Cevabınız beni bu ay yepyeni 2019 Ford Edge'imi başka bir yerel bayiden satın almaya teşvik etti :-) Başka bir yerde aldığım hizmetten memnunum.

Çevrildi