Oksana Hickok İnceleme The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...
- Köşedeki odam son derece düşük ses yalıtımına sa...
- Köşedeki odam son derece düşük ses yalıtımına sahipti ve her gün, her gün yandaki odadaki her konuşmayı duyabiliyorduk;
- Hizmeti 'sahte-kibar' ve samimiyetsiz buldum. Örnek: Foliomu e-postayla talep etmek için ön büroyu arıyorum - yanıt aldım: "Folionuz ön masada sizi bekliyor olacak" - yani "isteğiniz umrumda değil, neyin uygun olduğu konusunda ben mi";
- Bir Ambassador Elite (veya Marriott'ta mümkün olan en yüksek statü ne olursa olsun) - kasayı 1 saat uzatamadım! - Otele giriş saati 16:00 ve çıkış 11a olmasına rağmen ön büro bana "müsaitlik yok" şeklinde hazır yanıt vermeye devam etti. Birinin beni gerçekten dinlemesi için Büyükelçi servis hattını aramak zorunda kaldım. Bu otelde daha fazla $ harcamak istemediğim için check-out'tan önce ayrıldım
- Dışarıda öğle yemeği yemeye çalışırken, ev sahibi "masa için 45 dakikalık bir bekleyişimiz var" gibi şeyler söyler, ancak bar alanının açık oturma alanı olduğunu söylemez ... Geri dönmem ve özellikle "Barda oturabilir miyiz" diye sorun ve evet derler. Sadece düşüncesizlik ve müşteri odaklılık eksikliği ...
- Genel olarak, hizmetin robotik, kişisel olmayan ve istenmeyen olduğunu hissettim.
Yorumlar: