Grants 4 Schools

İnceleme WWS-SPIRITS - Winstar World Ca...

ETKİNLİK PLANLAYICILARI DİKKAT! Eğitimcilere atöly...

ETKİNLİK PLANLAYICILARI DİKKAT! Eğitimcilere atölye çalışmaları sunmak için 25 eyalete seyahat ediyorum ve son iki yılda otellerde 80'den fazla etkinlik yaptım. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimdi.

Sanki etkinlikleri planlamak yeterince stresli değilmiş gibi, bir satış müdürü Morgan'ın benimle etkinliğimden bir hafta önce iletişim kurmasını sağladım. Halihazırda otellerinde bir değil iki gece için oda rezervasyonu yaptırmış olan 35 katılımcım vardı. Toplantı alanı için 1000 $ ödediğinden bahsetmiyorum bile. E-postasına 48 saat içinde yanıt vermezsem, 500 dolarımı yatırdığını ve etkinliğimi iptal ettiğini söyledi. Bu e-postanın bir kopyasına sahibim. Tanrıya şükür, bu e-postayı gördüm. İş için seyahat ettiğimi düşünürsek, e-postayı gördüğüm ve onun zaman dilimiyle yanıt verdiğim için şanslıyım. 35 eğitimci, orada olmak için yedek parça almış, rezervasyon yaptırmış ve seyahat düzenlemeleri yapmıştı. Mesajı gördüğümde, ödeme yapan müşterilerimin bu planları yaptığını bilerek tam bir panik atak geçirdim ve sadece kayıtlarını değil, muhtemelen seyahat masraflarını da iade etmek zorunda kaldım.

Morgan, Djana'nın başka bir çalışanın telefonumu aradığını ve cevap vermediğini söyledi. Bu kesinlikle doğru, çünkü beni sadece ÇALIŞMA saatlerimde aradılar. Neden e-posta göndermiyorsunuz? Bu çağrılar, sadece başlangıçta çok açık bir şekilde ilgilenmediğim yiyecek ve içecek siparişlerini eklemekle ilgiliydi.

Size onlarla ilgili tek sorunumun bu olduğunu söylemeyi çok isterim! Ama daha da kötüleşiyor. Etkinliğim günü katılımcılarım otururken kapıya geldiler, kollarını kavuşturdular ve sert bir şekilde katılımcılarıma toplantı alanından tüm yiyecek ve içecekleri çıkarmalarını söylememi söylediler! Otellerinde satın alınan yiyecek ve içecekler! Katılımcılarım (arkadaki bu ikisini gördükten sonra, kolları çaprazlanmış ve açıkça üzgün) başınızın belada gibi göründüğünü söylediler. Oraya döndüğümde, sohbeti ödeme yapan müşterilerimin oturduğu yerden uzağa toplantı alanının dışına taşıma nezaketine sahip olmalarını istedim! Bir kez yaptıklarında, patronlarını sordum.

Yöneticileriyle konuştuğumda, sözleşmemdeki toplantı odasında katılımcılarımın yiyecek ve içecek alamayacakları kısmı yanlışlıkla bıraktıklarını söylediler. Ve eski sözleşmelerinde bu laf kalabalığı vardı! Merhaba! Kontratım bunu içermiyordu. Yine de, bu öğleden sonraki etkinliğim bittikten sonra gelip yarın yiyecek ve içecek almamamı istediler ve gruba kahve, gazlı içecekler, su / içme istasyonu satın almamı önerdiler. Kontrat asla yiyecek ve içecek getiremeyeceğinden bahsetmez. Onu bırakmaları benim suçum değil ve hatalarının bedelini ödemek zorunda kalmamalıyım.

Diğer otellerde, onlara iş getirmek için, her zaman iyileştirilmiş odalarım oluyor veya etkinliklerden sonra kıyafetlerimi değiştirmem gerektiğinden geç check-out yapıyorum. Ve geç check-out bile yapmazlar! Onlara 35 oda ve iki geceliğine kendi odamı getirdiğin için ne güzel bir teşekkür aldım. Bu onlar için 72 gece. Ve fazladan otuz dakika kalıp kıyafetlerini değiştiremeyecek miyim? Saçma.

Ama olayımı tamamen mahveden iki asık suratlı kadın kadar saçma değil.

Yaz için yüzlerce katılımcıyla planlanmış çok daha büyük bir etkinliğimiz var ve odalar ÜCRETSİZ olsaydı buraya geri gelmezdim!

Çevrildi