Lisa werner

İnceleme Sunset & Wilsonville Audi

SERVİS departmanı berbat. Kısa bir süre önce yeni ...

SERVİS departmanı berbat. Kısa bir süre önce yeni bir Q7 satın aldım ve ön camları renkli, şeffaf sütyen ve tavan raflarını takmak için arabayı aldım. Bana istendiği gibi bir araba verdiler. Tüm kontrol süreci son derece aceleye geldi ve anahtarı teslim etmeden önce her şeyi imzalamamı / ilk adımı atmamı isteseler bile, nezaket aracımın içinden geçilmedi. Servis departmanına güvendiğim ve araçla ilgili herhangi bir sorun olmadığı için bu tamamen benim hatamdı. Çok şiddetli yağışta uzaklaştım ve öğrenmeye geldim, ön camda bir kaya parçası / çatlak vardı. Şimdi, bu nezaketli araçta önceden yakalanmamış bir şeyi düzeltmek için ücret alıyorum / sigorta yaptırıyorum. Servis merkezine geri döndüğümde, ön camda bir çatlak olduğunu ve benimle yürüyüş yapılmadığını söyledim. Bana yardım eden şu anki kişi, beni kontrol eden adama gerektiği gibi bir yürüyüş yapıp yapmadığını sordu ve hayır dedi, yapmadım. Bu departmandaki servis müdürü de dahil olmak üzere birçok kişi tarafından çok kötü muamele görmüştüm ve sadece bu konuyu kabul edip gitmemi istediklerini söyleyebilirim. Kontrol etmememin benim hatam olduğuna karar verdim ve sorunun nasıl çözüleceğini sordum. Burada VIN olduğunu söylediler ve sigortanı ara, işte bu. Son derece küçümsüyorlardı ve bana onlar için tam bir acı duyuyormuşum gibi davrandılar.

Olumlu bir kayda göre, satış departmanı harika ve arabayı satın aldığımdan beri defalarca benimle görüştü. Maalesef, bu bölgedeki tek bayilik / Audi servisi olduğu için asla başka bir Audi almayacağım.

Çevrildi