Michael Beck

İnceleme Montana Adventure Club

Bu bir kabus deneyimiydi. Yellowstone Milli Parkı'...

Bu bir kabus deneyimiydi. Yellowstone Milli Parkı'ndaki Lake Lodge'da kaldık. Pastanın üzerine krema koymak için bu şirketle bir nehir rafting macerası rezervasyonu yaptık. Bir buçuk saat kuzeye gittikten sonra (tatilimize asla geri dönemeyeceğiz, ama en azından destansı manzaraya girmemiz gerekiyor) kayıt olmak için yürüdük. Her şeyden önce, kasadaki genç kız bizim varlığımızı bile kabul etmedi. Dalga yok, merhaba yok, hiçbir şey yok. Biz orada durup beklerken başka bir müşteriyle birkaç dakika telefonda konuştu - "Bir dakika sonra seninle olacağım" falan bile yoktu. Kaba ve korkunç müşteri hizmetleri. Son olarak, biz orada durup hiç dikkat çekmeden müşteriyle gereksiz yere flört ettiğini yaklaşık 15 dakika dinledikten sonra telefonu kapattı ve bize sal gezimizin bir zamanlama hatası olduğunu ve "çevrimiçi rezervasyonla ilgili sorun" olduğunu bildirdi. " Şirket gezimizi iptal etti! Gezimizin bu şirketten iptal edildiğini bize bildiren bir telefon görüşmesi, kısa mesaj veya e-posta uyarısı almadık. Hiçbir şey değil. Sadece boşa harcanmış bir sürü zaman. Ayrıca Yellowstone'a geri dönerken zaman kaybetmek zorunda kaldık, çünkü burası uzun giriş sıralarına sahip popüler bir park. Ama işte golcü. Şirket parayı bize iade etmesine rağmen, bize ek olarak 107,12 tutarında ek bir ücret talep ettiler! Ne? Yellowstone'dan hayal kırıklığına uğramış bir şekilde eve dönene kadar bunu öğrenmemiştim. Tatilim bittikten sonra bu şirketi arayıp daha fazla zaman kaybetmem gerekiyordu! Size tavsiyem, eğlence arayan dostum, bu bölgede bir sal gezintisi yapmak istiyorsanız, basitçe farklı bir şirketten rezervasyon yaptırmanızdır. Hayatınızı, müşteri hizmetlerini doğru bir şekilde alamayan hızlı insanların ellerine mi vermek istiyorsunuz? Bunu yapmak istiyorsanız, Grand Teton Milli Parkı'nda sunulanlar gibi farklı bir şirket ve sal deneyimi bulun. Özellikle Jackson Hole Havalimanı'na geliyorsanız bu seçenekle tatilinize başlayabilirsiniz. Bu seçenek, havaalanına arabayla sadece 20 dakika (ya da öylesine) uzaklıktadır ve çok daha profesyoneldir.

Çevrildi