Damien Lisney

İnceleme Casino Miami, Cruise Ship.

NCL Spirit 13-23Dec 17 x-BCN'de hayatımın EN KÖTÜ ...

NCL Spirit 13-23Dec 17 x-BCN'de hayatımın EN KÖTÜ deneyimi. Gemideki misafir hizmetleri personeli kaba, beceriksiz ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip değil. Evrak işlerimizde olduğu gibi, 2. odamızda bir ön ödemeli alkollü bev paketi olmalıydı. NCL'nin yarattığı bu hatayı düzeltmek için uçağa binerken tartışmak ve gerçekten sinirlenmek zorunda kaldım. Özür yok. Dün gece faturamı ödemeye gittiğimde, tüm içkiler için ücretlendirilmiştik. NCL personelinin bunu çözmesi 1,5 saatten fazla sürdü, yine kendi hataları. Genel müdürle konuşmak istediğimde bu sağır kulaklara düştü. Bu zamanın çoğu masada bir kuyrukta geçti. Arka ofis finans ekibinde bir vardiya değişikliği oldu, herkesin faturalarını düzelttiği gece çılgınca. NCL'de kimsenin umurunda değil ve konuk hizmetlerindeki personel Ladys Amarante'nin yeniden eğitilmesi veya görevden alınması gerekiyor. Bir şirket hata yaptığında hiç bu kadar kötü hizmet yaşamadım. Tatilimi tamamen değiştiren hataları için özür dilemek yok. 6 bin dolar ne kadar israf.
Yolcularına nasıl bakacaklarını bilen ve yolcularını önemseyen Celebrity Cruises'a geri döneceğim.

Çevrildi