randy soby

İnceleme Russells steaks chops and more

Kısa süre önce bir süit kiraladık ve uzun zamandır...

Kısa süre önce bir süit kiraladık ve uzun zamandır beklenen bir randevu gecesi için yemek rezervasyonu yaptık. Eşim ve ben ikimiz de Steak ala Russell tıbbi-nadir pişmiş emretti.

Biftek geldiğinde sıcaktı, sıcak değildi ve iyi pişmişti (ortası çok az pembe ve çoğunlukla gri ve kuru). Bir ısı lambası altında önemli ölçüde zaman geçirdiği% 100 açık. Garson bizi kontrol etmeye geldiğinde ona bifteğimi gösterdim ve kibarca "bu çok az pişmiş değil" dedim. Şaşırtıcı bir şekilde, "bazen olur" diye cevapladı ve uzaklaştı ve endişemi dağıttı. Randevu gecemize kötü bir hava vermek istemeyerek, gitmesine izin verdim.

Son derece hayal kırıklığına uğradık. Aşçı böyle bir şeyin mutfaktan çıkmasına nasıl izin verebilir? Garson, ona sıcak gri bir biftek gösterdiğimde endişemi nasıl giderebilir? Kimse umursamadı. Yemekleriyle gurur duymazlar. Yutturmaca kadar yaşamadı. Yakınında bile değil.

Birkaç gün sonra Facebook'ta onlara mesaj attım ama cevap vermediler.

Aradım ve ertesi gün Russell'dan bir telefon alacağım söylendi.

Ertesi gün biri beni aradı ve adresimi sorarak sohbete başladı, böylece bana 50 $ 'lık bir hediye kartı gönderebildiler (sırasıyla reddettiğim).

Garsonun önüne getirildiğinde bu neden ele alınmadı? Facebook'ta sana mesaj attığımda neden kafam karıştı? Sizinle 2 sohbetim varken neden bu konuya değinilmedi? Kimse umursamadı. Hiç kimse. 50 doların ne faydası var? Bu bir hakaretti. Kötü kalite kontrol. Zayıf yönetim.

WNY topluluğu için yaptığınız, ancak bozuk restoranınızı düzelttiğiniz her şey için teşekkür ederiz.

Çevrildi