Jason Stringer

İnceleme Blue cross and blue shield of ...

Yıllardır Alabama'nın Mavi Haç Mavi Kalkanı ile bi...

Yıllardır Alabama'nın Mavi Haç Mavi Kalkanı ile birlikteyim (2012)
Primim o zaman 170,00 dolardan başladı (2021, 645,00 dolar)
Sadece eklenmediğini öğrenmek için kayıt sırasında eşi eklemeye çalıştım. Blue Cross, hatanın kendilerinde olduğunu, sorunun çözüleceğini ve eşimin poliçeye ekleneceğini belirtti. Politika, doğru kayıt zamanını yansıtacak şekilde geriye dönük olacaktır. Bir hafta sonra birkaç farklı temsilci ve "denetçi" ile görüştükten sonra sorun hala çözülmedi. Sorunun bir sonraki haftasının başında, danışmanı Michelle ile yakın bir şekilde çalışan ajan Daryl Martin tarafından benimle iletişime geçilecek ve bilgilendirilecektim. Hiçbir takip yapılmadıktan sonra Salı günü Blue Cross ile iletişime geçtim. Sadece sorunun hala çözülmediğini ve bildirilecek güncelleme olmadığını duymak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, açık kayıt tarafından zorunlu kılınan tüm yönergeleri izledikten sonra karım hala sigortasız. Bugün itibariyle Blue Cross ile konuyu görüştükten sonra Tom (dahili 51492) adlı başka bir ajan geçen haftadan sonra herhangi bir hareket olmadığını belirtti. Bunu çok sinir bozucu buluyorum ve yıllarca süren müşteri sadakatinden sonra bunu bir hakaret olarak görüyorum. Alıcının Blue Cross'tan herhangi bir poliçe satın alırken dikkatli olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri düşmeye devam ederken, primler sürekli artıyor! Bu noktada Blue Cross'un işimi sürdürmek ve sorunu düzeltmek için gerekli adımları atacağını umuyorum.

Çevrildi