Larry Liang

İnceleme Sheraton Phoenix Downtown

Şu anda otel odasından yazıyorum. Bu sabah oda don...

Şu anda otel odasından yazıyorum. Bu sabah oda dondurma koduyla uyandım. 7'de ön büro aradı. Bayan kontrol etmek için odaya birini göndermeyi teklif etti. Reddettim çünkü ne ben ne de karım düzgün giyinmişti. Sonra bize yardım edemeyeceğini söyledi. Bütün bu mübadele sırasında tek bir özür teklifi bile gelmedi. Bir amirle konuşmak istedim ve kimsenin müsait olmadığı söylendi. Daha sonra aradı ve ön büro müdürü Zach ile konuş. Önceki bayanın tavrından şikayet ettikten sonra, bana bir cümle özür teklif edildi ve sonra neden yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı konusunda bana ders vermeye devam etti ve sanki tüm bunların benim hatam olduğunu ima etti. Misafir olarak ekipmanların bazen arızalandığını anlıyorum. Derhal düzeltilemezse, en azından saygılı ve özür dileyin. Müşteri şikayeti ile başa çıkmaya yönelik bu çatışmacı yaklaşım tamamen gereksizdir.

Çevrildi