Charlene Johnson

İnceleme Hendrick BMW

Yağ değişimi için geldim ve aldığım karşılama çok ...

Yağ değişimi için geldim ve aldığım karşılama çok profesyonel ve güler yüzlüydü, servis bittikten sonra aracımın yıkanmasını isteyip istemediğimi de sordu ve evet cevabını verdim .. 2 1/2 saat bekledikten sonra yağ değişimi temsilcisi arabamın hazır olduğunu ve almam için dışarıda park ettiğini bildirmek için geldi. Yolcu tarafındaki cam tekrar yukarı kalkmayacağı için kamyonunuzu yıkayamayız dedi.

Bunu biraz merak ettim çünkü talep ettiğim tek servis yağ değişimiydi ve pencerelerimin düşmesi için bir neden yoktu. Ona pencereyi tekrar yukarı kaldırıp açmadıklarını sorduğumda, rota dışı olduğu için hayır dedi ve ona, penceremin yukarı kaldırılması için bir neden olmadığı için bunun kabul edilemez olduğunu söyledim.

Bunun üzerine temsilci, servis müdürü ile konuşmak zorunda olduğunu söyledi ve 20 dakika sonra geri geldi ve pencerenin yükseltildiğini, ancak kamyonumdaki tampon veya diğer eşyalar düşebileceği için kamyonumu yıkayamayacaklarını söyledi. bu noktada son derece garip. Bu yüzden çok tatminsiz bir müşteri bıraktım.

Çevrildi