G

Gil Valentin

4 yıllar önce

Simply Healthcare'in nakliyesi en akıcı süreç deği...

Simply Healthcare'in nakliyesi en akıcı süreç değildir. Belirli bir saatte bir teslim alma planladık ve o belirli saat için sürücü tarafından onaylandı. Sürücü 1:40 saat sonra geldi. Biz aradık ve onların tarafında empati olmadığını aradık. Hastayı almaya geleceklerini ve gelmediklerini söyleyip durdular. Miami trafiği bir kabustu ve olaylar oluyor ama sürücü bölgedeki başka bir sürücünün alınıp bırakmasını isteyebilirdi. Durum, halletildiğinden daha iyi idare edilebilirdi. Sorunu çözmeye çalışırken aciliyet eksikliği vardı. "Sadece" müşteriyi alıp almamalarını umursamadılar. Buradaki ana endişe, Simply'nin yaşlı bir hastayı almak için gelip götürülmesini bekleyen 70 yaşındaki diyabetik bir hastadan bahsetmemizdir. Bu durumda, çok şükür tıbbi bir acil durum yoktu, ancak nakil bekleyen yaşlı bir hastanın başına bir şey gelseydi. Lütfen Simply tarafından düzenlenen taşımaya dikkat edin, bunlar en güvenilir değiller ve Müşteri Hizmetleri ile konuştuğunuzda da en kalifiye değiller.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok