Nadine V.

İnceleme BigSave Furniture Auckland, Ne...

Tanrım, bu dalda nereden başlasam? Aldığım ilk ürü...

Tanrım, bu dalda nereden başlasam? Aldığım ilk ürün bir yıl bile dayanmadı ve onlardan nihayet bir yanıt almadan önce çok zaman ve çaba harcamam gerekiyordu! Daha önce satın aldığım salonun muhtemelen en iyi seçim olmadığı bana açıklanmadı; Eğer bana söylense, o zaman farklı bir seçim yapardım.

Her neyse, sorun çözüldüğünde ve koltuğumu değiştirme zamanı geldiğinde, mağazadan aldığım satın alma işleminde bana açıklama yapmak ve yardımcı olmak için zaman alan tek kişi Yonathan'dı. Ayrıca bana her şeyle oldukça iyi bir anlaşma yaptı, bu yüzden genel alışveriş deneyimim çok kötü değildi. Ama sanırım her şeyin bittiği yer burası.

Teslimat, Whangarei'den Auckland'a bir stoğun transfer edilmesi için ayarlandı ve zaten yapıldığından, Yonathan bana onu teslim etmenin çok uzun sürmemesi gerektiğini söyledi. Eşya Salı günü alındı, ancak bir hafta sonra kimse temasa geçmedi. BSF'yi aradığımda, ürünün zaten alındığını söylediler ama nerede olduğunu bilmiyorlardı ??? (Whangarei 3 saat uzaklıkta !?) Israr ettim ve Glenfield mağazasına transfer olmaya devam ettim. Dürüst olmak gerekirse, bu mağazada kimse telefona cevap vermiyor ve sanki sesli mesaja gidene kadar bekliyorlarmış gibi geliyor. Buradan sonra her şey kötüye gitti.

Sonunda Sandy (Westgate şubesinden) kurtarmaya geldi ve benim için her şeyi çözdü! Çok huysuz bir müşteriyi minnettar bir müşteriye dönüştürmek için işinin ötesine geçen tek kişi olduğu için Tanrı'ya şükürler olsun.

Aldığımız salon takımının kalitesine gelince; her şeyi ayarlarken, koltuklarda ayakkabı izleri ve beyaz lekeler olduğunu ve bir kanepenin üzerinde çizik / tüy izleri olduğunu fark ettik (çok açık / belirgin değil ama yepyeni bir koltuktan beklenmiyor) ... Şimdi, bunu BSF ile tekrar gündeme getirirdim ama dürüst olmak gerekirse, temasa geçmek ve kimseden yanıt almamak çok yorucu ve yorucu. Daha fazla sorun bulmaya başlarsam, belki bir iddiada bulunabilirim ve onlardan bir daha asla satın almayacağımdan emin olurum.

Oh ve eğer BSF insanların yorumlarını okursa, adınızı çamurda sürükledikleri için AWFUL nakliye / lojistik şirketinize bir göz atmanızı şiddetle öneririm, size söylüyorum. Yardımsever satış elemanlarından daha azıyla ortak olun, o zaman kesinlikle çok fazla müşteri kaybedeceğinizi garanti edebilirim.

Bu şube için 2 yıldız Yonathan içindir. Bu şubeden alışveriş yapmaya karar verdiğinizde ona sorun.

Çevrildi