Courtney Zapata

İnceleme Strauss Discount Auto

İlk aracımı buradan satın aldım. Babamın bir dükka...

İlk aracımı buradan satın aldım. Babamın bir dükkanı var ve sahibi Sean'ın arkadaşı / iş ortağı. İsim vermedim ama yine de 2017'de araçlara bir göz attım. Kaba ve müşteri hizmetleri becerisi çok az olan veya hiç olmayan Rick tarafından karşılandım. Gerçekten sadece bir araç satmak istiyor, başka bir şey değil. Kocam ve ben çoğunlukla 2013 Chevy Tahoe'ya bakmaya gittik. Tahoe'yu satın aldık ve kamyonumla hiç sorun yaşamadım, onu çok sevdim ve kötü bir kaza geçirmemiş olsaydım yine de olurdu. Kamyonumun bedeli ödendi ve bir anlaşmayla bırakıldım ve yeni bir araç almaya hazırdım. Ön taraftaki kadın her zaman anlıyordu çünkü bana iki ayda bir ödeme alıyorum ve ödememi ay ortasında yapmam gerekirse ve onu aramam gerekirse, o da not eder ve anlayışlı olur. Rick, ancak bu incelemeyi yazmaya karar vermenin nedeni bu. Cadillac ve Mercedes'e bakmak için otoparka gittiğimde bana bunun "benim için çok pahalı" olduğu söylendi, o da bana içeriye bakma seçeneği bile vermedi ve arkada bana biraz eski, altın Durango göstermeye başladı. ve Yol Bulucuları sevip sevmediğimi sordum. "Hayır, ilgilenmiyorum" dedim. Daha sonra "Senin sorunun ne?" Diye sordu. Kendimi küçümsendiğimi ve küçümsenmiş hissettim. Bir GMC hakkında sordum ve bir 2012 Ford teklif etti ve bunun bir 2013 olduğunu belirtmeye çalıştı. Açıkça hayır dedim ve ayrılmaya hazırdı ve evrak işlerine başlamak için bastırmaya devam etti. Ne için evrak işi ?! Bir araca karar verirken bile rahat hissetmedim. Sonunda ipucunu alması yaklaşık 5 kez aldı. Müşteri hizmetleri becerilerinden yoksun olması ve yaptığı yorumları yapması utanç verici. Aksi takdirde düşünebilirdim. Arabalar hakkında çok şey bildiğimi ve sahibini tanıdığımı bilmiyordu. İş için iyi şanslar. Satın alma işlemimi başka bir yerde yaptım. Saygılarımla.

Takip etmek için Steve ile yardım bulabildim. 2 aracın fiyatı ile ilgili mail attım ve hemen cevap verdi ve aynı gün araçları görmeme izin verdi. İşten hemen sonra gittim ve saat 17:30 gibi geldim, Steve benim için geç kalacak ve bana yardım edecek kadar iyiydi. İşlem oldukça kolay ve hızlıydı ve 7'den önce bir araçla ayrılabildim! Hatta tamir edilmesi gereken süre boyunca araca birkaç küçük onarım ve bir araç ödünç verdi. Steve özür diliyordu ve bunu kastettiğini söyleyebilirim. Bu incelemeyi revize etmek istedim çünkü müşterinin türü ne olursa olsun müşteri hizmetlerine inanıyorum. 9 yıldan fazla bir süredir tıp alanında çalışıyorum ve hala her hastaya ailemin tedavi edilmesini istediğim gibi davranıyorum. O otoparktan çıkma hissimden dolayı burayı ikinci bir şans vermem çok zaman aldı ama durumun doğru bir şekilde ele alındığını hissediyorum ve sadece deneyimimin her zaman olduğu kadar iyi olmasını umabilirim. Tekrar teşekkürler!

Çevrildi