Bill Margeson

İnceleme Pesche's Flowers

Unutmayın, teslimat için yeni bir kesinti siparişi...

Unutmayın, teslimat için yeni bir kesinti siparişi vermek için arıyordum - başka bir deyişle, ilk kez müşteri olmak, para harcamak. Genç bir kadın (sesi çok genç görünüyordu) beni hemen beklemeye aldı. Tabii ki ofisimdeydim ve meşguldüm. Uzun bir süre geri gelmedi ve ben de yaklaşık bir dakika süren başka bir arama geldiğinde telefonu kapattım .. Neredeyse hemen geri aradım ve "Özür dilerim. Çiçek sipariş etmeye çalışıyorum ve Ortadan kayboldum ve başka bir telefon aldım. Aramak için kötü bir zaman mı? Kötü bir zaman olursa seni daha sonra arayabilirim. " Yanıtı mı? "Bu size kalmış." Bu kelimesi kelimesine. Sorun değil dedim ve kapattım. Bu şirketler ne zaman öğrenecek? Tek kullanımlık, isteğe bağlı bir gelirle bir çiçek hediyesi satın alınır. Hizmet her şeydir. Onu kimse eğitti mi? (Eğitim, telefonun mekanik olarak nasıl kullanılacağı değildir.) Bir aile şirketi, ilk ve tek hedefi olarak kaliteli hizmete sahip OLMALIDIR. Pesche, en azından benim için o karne başarısız oldu. Geri arayıp onları daha fazla rahatsız etmeyecek.

Çevrildi