Gerald Jackson

İnceleme BMW Seattle

Neredeyse 50 yıllık hayatımda, hiçbir zaman BMW Se...

Neredeyse 50 yıllık hayatımda, hiçbir zaman BMW Seattle'dakinden daha kötü bir araç servisi deneyimim olmadı.

Yıllar boyunca birkaç BMW'ye sahibim ve yakın zamanda ikinci el bir i3 satın aldım. Araba bir 2016 ve garantisinde 2 yıl 27.000 mil kaldı.

İ3'te kapı kollarının düştüğü bilinen bir sorun var. Bunu benimkiyle yaşıyordum, bu yüzden bir servis randevusu ayarladım ve arabayı Seattle'a sürdüm. Bellingham'da yaşadığım için, bu epey bir yürüyüş, sonuçta trafikte arabayı oraya götürmek için gidiş-dönüş 4 saatlik bir yolculuktu. Biraz zaman aldığından, bilinen bazı sorunları giderdiği için (herhangi bir deneyim yaşamamış olsam da) arabadaki yazılımı güncelleyip güncellemeyeceklerini ve REX motorundaki yağı değiştirip değiştirmeyeceklerini de sordum (bana söylendiğine göre hayır Bayilerin pahalı olabileceğini bildiğim için özellikle sordum ve yerel mağazam bunu 90 dolara yapabileceklerini söyledi).

Bu yüzden, arabayı düşürdüğümde, bu öğeleri servis danışmanımla görüştüm. Şaşırdım, sonra bana yağ değişimimin bedava olmayacağını ve normalde 180 dolar olduğunu, ancak 99 dolara özel olduğunu söyledi. Ona iyi dedim, sadece yağı değiştir. Aldığım bir sonraki iletişim, kurcalanmış gibi görünen kapı kolunu kapatmayacakları ve onu değiştirmek bana 575 dolara mal olacaktı! Ha, evet, kol birkaç düzine düştüğünde ve onu tekrar yerine itmem gerektiğinde, muhtemelen kurcalanmış görünüyor. Bu noktada servis danışmanına bunun bu otomobille ilgili bilinen bir sorun olduğunu söyledim, ancak sanki hiç duymamış gibi görünüyordu. Ustabaşı ile konuştuktan sonra kabul etti. Aynı iletişimde yazılım güncellemesinin 275 dolar olacağı söylendi. Vay canına, bu yüzden bir tür sorunu beklemek mantıklı, ardından bu servis oturumu sırasında kolayca yapabilecekleri bir şey için 4 saat daha sürmemi sağla. Geçtim.

Nihayet bir hafta sonra arabam hazır. Bayiye arabayı alması için yaklaşık 2 saat var. Her şey yolunda diye düşündüm. Ben ayrılmadan önce bayide kapıyı açtım ve iyi görünüyordu, yaşasın! Bir saat kuzeyde ve hala evden bir saat uzakta, kızımı almak için duruyorum. Kapının kilidini açtım ve açmaya çalışıyor, kapı kolu çıkıyor. Şimdi onu yerine geri bile itemiyorum, bir köşeyi döndüğümde, bir tümseğe çarptığımda, gerçekten herhangi bir sürüş yaptığımda düşüyor.

Şimdi gerçekten kullanamadığım bir arabam var çünkü yolcu kapısı kolu sadece 2 küçük kabloyla asılı.

Beceriksizliğiniz, açgözlülüğünüz ve genel zamanımı boşa harcadığınız için BMW Seattle'a teşekkürler.

Çevrildi