Elzabeth cardenas

İnceleme Pediatric Emergency Medicine A...

biz gelmeden birkaç saat önce randevumu iptal etti...

biz gelmeden birkaç saat önce randevumu iptal ettiler. hepsi bana aynı gün covid'in ön taraması için beni arayacakları konusunda bilgilendirilmediğim için. Ay boyunca herhangi bir e-posta, çağrı, sesli mesaj sırasında bir kez bile bu ön taramadan haberdar edilmedim. İş yerimde sinyal alamıyorum, bu yüzden sesli mesajları gördüm ve geç saatlere kadar öğleden sonraya kadar değildi. İletişim eksikliği ve ayrıca farkına varılmayan bir şeyle ilgili randevuyu aniden iptal etmek gülünç derecede kaba ve profesyonelce değildi. Her şey hemen hemen sesli posta ve e-posta yoluyla gerçekleşiyor, bu da iyi, ancak iletişim ve tavsiye konusunda daha iyisini yapmaları gerekiyor. Ebeveynlerin iletişim kurmalarını, zamanında olmalarını ve hazır olmalarını bekleriz ve yalnızca gün öncesinden 24 saat önce iptal / yeniden planlamayı aynı beklentileri yerine getirmeleri gerekir.

Onlara iki yıldız verdim çünkü bunların hepsi telefon / e-posta yoluyla yapıldı. Personelin şahsen nasıl olduğunu bilmiyorum ama umarım özellikle çocuk merkezi olmak çok daha iyi bir deneyimdir.

Çevrildi