Matt Medrala

İnceleme Young America Realty

Müşteri hizmetleri ve iletişim seçenekleri korkunç...

Müşteri hizmetleri ve iletişim seçenekleri korkunç derecede hayal kırıklığı yarattı. Tahsilat departmanı geçen hafta hiçbir e-postaya yanıt vermedi ve telefonla aranamıyor. Müşteri hizmetlerini / hesaplarını aramaya çalışırken defalarca bir kişi yerine bir telesekretere yönlendirildim ve birkaç kez hesabımla ilgili bir sorunla ilgili olarak bir kişiyle konuşmasını sağladığımda, bana sadece belirsiz bir şekilde sunuldu Bir haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen şikayetlerimi ileteceklerine ve 'birkaç iş günü içinde konuya ulaşacaklarına' dair güvence. Mevcut durum onları müşterilerinin ihtiyaçlarına daha da duyarlı hale getirirken, sistemin opaklığı ve yavaşlığı ile çok hayal kırıklığına uğramışlardır.

Çevrildi