Caroline James

İnceleme Doubletree Guest Suites LbV

Kocam ve oğlum ile bu otelde 4 gece kaldı. Persone...

Kocam ve oğlum ile bu otelde 4 gece kaldı. Personelin güvenilirliği ve dürüstlüğü başta olmak üzere bir dizi sorun bulundu.

Marketteki 1 bayan çalışma saatlerinde vape içiyordu ve 8 yaşındaki oğluma son derece kaba davrandı.
2 Oğlumun eşofman üstü resepsiyon alanından çalındı. Video kameraların kontrol edilmesini istedim, kayıp ve bulunan yöneticiden herhangi bir yanıt veya yanıt gelmedi
3 Apple MacBook'umu otel adı verilen odada unuttum 4 kez mesaj bıraktım, sonunda kayıp ve bulunan yöneticiyi ele geçirdim, Mac'in gönderilmesini sağladı ve Apple Mac'imi aldıktan sonra sol ön tarafta ciddi hasar var açıkça düştüğü köşe. Otel resepsiyonuyla konuşup numaramı ve e-postamı bıraktıktan sonra, bugüne kadar e-posta yoluyla yanıt alamadım.

Genel olarak ev idaresi müdürü, Kayıp Eşya Müdürü ve Resepsiyondan son derece kötü hizmet !!

Yukarıdaki nedeniyle bu oteli tavsiye etmem. Tatilimin son 3 gününü bu durumu takip ederek geçirdim ve ayrıca uluslararası bir numaradan aradığım için geri arama almayacağım söylendi !!

Double Tree Hilton Yönetimi
Otelinizden çalınan / kaybolan mallar durumunda uluslararası numaraları aramamak sizin politikanız mı?
Müşterilerinizin yanıt almak için çalışanlarınızı kovalaması kabul edilebilir mi?
Personelinizi 'iyi müşteri hizmeti' vermeleri için bu şekilde mi eğitiyorsunuz?

Çevrildi