Haylee Christine

İnceleme Mandarin Oriental Las Vegas

Bu, yaşadığım en kötü otel deneyimiydi. Hizmetiniz...

Bu, yaşadığım en kötü otel deneyimiydi. Hizmetiniz korkunç olduğunda, odalarınız parçalandığında ve sıfır konaklama imkanınız varken 5 yıldızlı lüks bir otel olduğunuzu iddia etmeyin. . Kocam ve ben Vegas'ta balayı öncesi bir tatil yapmaya ve onun doğum gününü kutlamaya karar verdik. Rezervasyonu bir ay önceden yaptım ve kutlama yaptığımızı bildiklerini ve ayrıca gece 2 ile 5 arasında geleceğimizi onaylamak için rezervasyon sırasında oteli aradım. Her şeyin yoluna gireceğinden ve otelin bizim için hazır olacağından emin oldum. İlk gecenin konaklamasını kapsayan rezervasyonu yapmak için depozito yatırdım. Geç varışımızı beklediklerini de teyit etmek için günü aradım. 25 dakika beklemede kaldıktan sonra herkesin hazır olacağından emin oldum ve bizi geç beklediklerini biliyorlardı. Bütün gece araba sürdükten ve sabah 4'te (belli ki bitkin) geldikten sonra geldik ve lobiye vardığımızda masadaki bayan kaba bir şekilde size yardımcı olabilir miyim dedi? Her şey oradan yokuş aşağı gitti. Personel sadece bize check-in konusunda son derece kaba değildi, rezervasyonumuzu nasıl bulacakları hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Küçümsüyorlardı ve hatta benden fazla ücret almaya çalıştılar. Nihayet rezervasyonumuzu anladıklarında kaba olmaya devam ettiler ve kutladığımızı anlamadılar. Ne kadar korkunç bir başlangıç. Güzel ve temiz oda ve görünümü harikaydı. Ancak o kadar üzüldük ki bu kadar kötü muamele gördük. Biraz uyuduk ve uyandığımızda odada bir kahve makinesi bile olmadığını ve ayrıca klimanın çalışmayı bıraktığını gördük. Güne iyi bir başlangıç ​​değil. Öğle yemeği için otelde kalmayı uygun bulamadık çünkü sadece bir restoran vardı ve o kadar büyük bir menü bile yoktu (ama 5 yıldızlı yemek fiyatları alıyordu). Biz de gidip yiyecek ve kahve bulmak için şeritte yürüdük. O kadar lüks değil. Odaya geri döndüğümüzde iyi temizlenmişti ve yöneticiden iki çikolata kaplı çilek içeren bir not geldi. Güzel bir girişimdi ama korkunç gelişi telafi etmedi. Hangi 5 yıldızlı otel, özellikle kutlamak için otelinizi seçtiklerinde misafirlerinin kendilerini özel hissetmelerini sağlamak için yukarıda ve öteye gitmez. Waldorf'u seçtiğimde bunun nedeni lüks bir deneyim vaat edilmesiydi. Waldorf adının olağanüstü hizmet vermekten gurur duyduğunu sanıyordum. Söylemeliyim ki, bir tatil otelinde daha iyi hizmet aldım. Bu üzücü. Televizyonumuz da gelişimizden sadece birkaç saat sonra kırıldı. Onları tamir ettirmek için aradığımda, 10-15 dakika bekleyeceği söylendi. Otel odamızda 45 dakika bekledikten sonra hayal kırıklığına uğradık, bu yüzden aradık ve onarımı iptal ettik. Balayımızı kutlarken, odamızda dinlenmeye çalışırken gecemizi televizyonumuzun tamamen kırıldığı için bekleyerek geçirmek istemedik. Telefonlarımızda televizyon izledik. Bozuk televizyon dışında, odada birçok şey kırıldı. Yine kesinlikle 5 yıldız kalitesi değil. Waldorf'u seçtim çünkü bir ton para ödediğim inanılmaz kaliteyi ve deneyimi elde edeceğimi düşündüm. Gerçekten bir kayıptı ve çok hayal kırıklığı yarattı. Bir daha asla burada kalmayacağım. Bu otel üzerinden Aria'yı ve hatta Cosmopolitan'ı seçin. Sadece sizi hayal kırıklığına uğratacak ve muhtemelen tatilinizi daha zor ve üzücü hale getirecektir. Burayı kimseye önermeyeceğim. Gerçekten utanç verici.

Çevrildi