matthew keller

İnceleme The Cooler

Denver'da kendinizi bu duruma sokamayacak kadar ço...

Denver'da kendinizi bu duruma sokamayacak kadar çok HVAC şirketi var. Bir sorunu 10 gün içinde 5 kez düzeltmeleri gerekiyordu ve 15 gün sonra hala bir sorunla karşılaşıyoruz. Yine de düzeltemedikleri faturaları bana e-posta ile gönderecek kadar iyi davrandılar .... Varış saatlerinde işleri düzeltmek için sürekli yanlış kote edildim ve onlar yüzünden işimi iki kez geç açmak zorunda kaldım. Kendini kurtar!

Bugün bana söylenenden 6 saat sonra koştukları sırada aradım. Müşteri hizmetlerindeki Marste bir şeftaliydi, telefonu kapattı çünkü 6 saat geride koşarak fazla mesai ödemek zorunda kalırsak dışarı çıkmalarını istemedim. Meşgul olduğunu anlıyorum çünkü sıcak. Sizi arayan kişilerin de mutsuz olduğunu anlayın, çünkü AC'nizde iş başında otururken, yardımınıza ihtiyaç duyan kişileri seçtiniz 100+ derece sıcaklıkta çalışıyorlar. Çalıştığım işte, rezervasyon kaybolursa veya yanlış alıntı yaparsak, insanların yiyeceklerini satın almam gerekiyor. Bir dahaki sefere bir hata yaptığımda, yiyecekleri için% 150 ücret alacağım, parmaklarımı çaprazlayacağım ve bana kötü bir eleştiri yazmamalarını umacağım ..... Bir telefon görüşmesi yapılırsa kolayca önlenebilecek korkunç müşteri hizmetleri ya da sonlarında herhangi bir iletişim vardı.

Çevrildi