İnceleme The Old Mill Inn & Spa

3 yıllar önce

Güneş. 14 Temmuz

Güneş. 14 Temmuz

Old Mill Spa'da şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetini aldım. Online rezervasyon sistemiyle 2 gün önce yüz servisi rezervasyonu yaptım. Bir hesap oluşturmak veya bir hesap olmadan rezervasyon yapmak için iki seçenek vardı. İkincisini seçiyorum çünkü hesap oluşturmayı sıkıntı verici buluyorum. Her neyse, bugün hizmetime gidiyorum, sadece rezervasyonun geçmediğini öğrenmek için! Müşteri hizmetleri hanımı, çevrimiçi bir hizmet rezervasyonu yapmak için bir hesap oluşturmanız gerektiğini söyledi. Ona neden hesap oluşturmama seçeneği olduğunu sordum. "Düzeltilen bir bilgisayar arızası" hakkında tartışmaya başladı falan, filan. "Parkta 4,00 doları boşa harcadım" dedim ve bana baktı.

Benim için gerçek sınıf ve kalitede bir yer, park ücretini hemen geri ödemeyi teklif ederdi! Daha da kötüsü, çevrimiçi olarak bana baktı ve son birkaç yıldır yılda en az bir veya iki kez hizmete giden düzenli bir müşteri olduğumu görebildi !!

Bu hizmeti korkunç buldum ve şimdi spa hizmetleri için başka bir yere bakacağım.

Çevrildi