Reed Davis

İnceleme The Henderson, A Salamander Be...

Güzel yeni tatil yeri, havuz çocuklar için harika....

Güzel yeni tatil yeri, havuz çocuklar için harika. Personel nazik ve yardım etmek istiyor gibi görünüyor, ancak bariz bir şekilde misafir hizmetleri ve temizlik hizmetleri arasında bazı büyük iletişim sorunları var. Kanepe çarşaflarını çıkarmak için birkaç saatten fazla istekten sonra (rezerve edilmiş çift kişilik kraliçe oda rezervasyonu) bir ev bekçisi bulup kendim almamız gerekti.
Birkaç kez kaldık çünkü çocuğumuz havuzu seviyor ve plaj, eyalet parkının hemen yanında olağanüstü.
Bu yerle ilgili tek sorun, oda temizliği saatlerce odadan uzak kaldıktan ve ön büro tarafından halledileceğine söz verildikten sonra bile hizmet taleplerimizi asla almıyor gibi görünüyor.
Yeterli personel ve kontrol edilmeyen veya kimsenin kullanımı için eğitilmemiş bir bilgisayar / mesajlaşma sistemi gibi görünüyor.

Genel olarak büyük tatil köyü, ancak odaların maliyeti nedeniyle 3 yıldız vermek zorunda kaldı, daha kaliteli hizmet beklenirdi. Umarım, sadece temizlik hizmetinin iyileştirilmesi gereken yerden gerçekten keyif aldığımız için sorunları çözerler.

Oraya vardığımızda oda temiz değildi, biz vardığımızda çok temizdi. Günün çoğunda dışarıda olduğumuzda bile temizleyemiyorlardı (09: 00-22: 00 ve ardından akşam yemeği için 330-7: 00).
Hatta her seferinde onları arayarak birkaç saatliğine dışarıda olacağımızı bildirirdi.

Deneyimlerime dayanarak, oda temizliğinin mesajlarımızı aldığını düşünmüyorum.

Daha fazla personel ekleyin ve eğitimi iyileştirin, 5 yıldızlı bir deneyim sunabilmeleri için sorun yok. Tatil yeri mükemmel.

Çevrildi